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    答：(1)企业总体市场的调查和分析。企业的所有用户或所有消费者的需求，构成企业的总体市场需求。这种需求可以从两个方面来调查研究： ①用户的现实需求，就是用户或顾客有支付能力的需求，即用户客观需要、有能力购买，也准备购买的需求，现实需求构成企业的现实市场——现实的市场容量。 ⑦用户的潜在需求.就是处于潜伏状态的市场需求，这是企业的用户未来的市场容量。潜在需求有两种情况：一是用户客观需要某种产品，但尚未意识到该种产品对他有用，因而未能购买，处于潜伏状态;二是用户客观需要桌种产品，也意识到该种产品对他有用，也准备购买· 但由于种种原因没有购买。用户的潜在需求构成企业的潜在市场，即未来的市场。

　　(2)企业细分市场需求的调查和分析。生产厂家必须把自己的总体市场细分为若干个差别市场，调查了解各个细分市场的需求特点，开发和生产不同的产品，不同的品种、规格，以不同的花色款式，满足不同用户和消费者群的不同需要。进行市场细分，不仅有利于掌握不同用户或消费者需求的特殊性，而且有利于发现市场缝隙，寻找新的目标市场。

　　(3)用户和消费者产品需求的趋势分析。应分别从生活资料产品和生产资料产品两个方面来分析其需求的发展趋势。掌握消费品和生产资料产品的需求趋势和规律，时生产厂家主动开发和生产以及销售适销对路的新产品，具有十分重要的指导意义。