题目

论述沟通的分类。

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答:沟通的形式多种多样,可以从不同的角度或根据不同的标准进行分类。(1)按信息沟通渠道分类可分为正式沟通和非正式沟通。

①正式沟通按照信息的流向可以分为下行沟通、上行沟通、水平沟通和斜向沟通等。正式沟通按沟通网络可以分为链式沟通网络、轮式沟通网络、环式沟通网络、垒通道式沟通网络、Y式沟通网络、倒Y式沟通网络。

②非正式沟通按其沟通网络可以分为单串型、饶舌型、集合型和随机型四种。

(2)按信息传递方式分类可分为单向沟通和双向沟通。

(3)按信息沟通媒介分类可可以分为言语沟通和非言语沟通。

①言语沟通是使用正式的语言符号进行的沟通,分为口头沟通和书面沟通两种。

②非言语沟通是指借助非正式语言符号(口头表达及文字以外的符号系统)进行的沟通。一般可以分为有声言语沟通和无声言语

沟通。无声言语一般又称为非自然言语或态势言语,可以分为表情言语、动作言语厦体态言语。

多做几道

在某公司里,李先生在很多人的眼里是一个出色的领导,因为一旦他的领导安排了什么工作给他,他敢于再将这些任务分解给自己的下属,从而使下属也能够得到锻炼和成长。但李先生对下属要求十分严厉,并且是个急性子,所以这种性格使他在对下属交待过工作任务之后还一直很难放心,于是他便不断地询问工作的进展情况,但又感觉直接向下属张询问进度时有时他也不太明确,于是便直接追问张的下属。追问完工作进度之后他当然不能扭头就走,他还要像很多“领导”一样再“即兴”对大家的工作进行一些具体的“指导”,于是大家便在两住领导的“指示”中通过对比甄选出“更高领导”的意见作为工作方针(说是甄选,其实就是“向上看齐”或者叫“就高不就低”)。下属张就这样被渐渐地“晾”在了一边。问题:(1)李先生成为出色领导的原因是什么?(2)结合下属张被“晾”,谈谈领导授权的必要性。

简述领导权力的来源。

简述领导决策艺术中的决策的特点。

简述领导艺术的定位。

名词解释:定规

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