题目

顾客满意度数据分析中的基本数据分析,其方法有(    )

  • A

    单变量分析

  • B

    双变量分析

  • C

    识别主要事项和原因分析

  • D

    方差分析

  • E

    因素分析

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A,B,C

满意度数据分析一般包括基本数据分析、开放性问题的语义分析、高级数据分析和图形化分析等。其中,基本数据分析包括单变量分析、双变量分析和简单的因果分析(识别主要事项和原因的分析)三种类型。

多做几道

与可靠性密切相关的概念是(    )

  • A

    安全性

  • B

    雏修性

  • C

    可用性

  • D

    耐用性

  • E

    持久性

从可靠性分析和研究的层次和对象看,可靠性可区分为()

  • A

    固有可靠性

  • B

    实现可靠性

  • C

    元件可靠性

  • D

    产品可靠性

  • E

    系统可靠性

可用性有两个基本定义,即(    )

  • A

    运行可用性

  • B

    内在可用性

  • C

    置放可用性

  • D

    过期可用性

  • E

    重复可用性

在产品的可用寿命期内产品失效的基本特征表现为()

  • A

    失效率迅速增高

  • B

    失效呈随机正态分布形式

  • C

    失效率相对稳定

  • D

    产品失效率较低

  • E

    产品失效率较高

可靠性管理的内容包括()

  • A

    可靠性目标的确立

  • B

    设计过程可靠性管理

  • C

    制造过程可靠性管理

  • D

    包装、运输和防护可靠性管理

  • E

    采购可靠性管理

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