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正确答案：
（1）高层管理者的承诺；
（2）与公司当前的工作重点、战略以及绩效测评体系进行整合；
（3）过程思维；
（4）确保收益；
（5）多层次的、深入现场的领导；
（6）培训；
（7）不断强化和奖励。
（注：每个要点1分，答对5个及以上给5分。）

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多做几道

《中华人民共和国反不正当竞争法》的主要要求是什么?

《产品质量法》规定的产品质量三包具体是指什么?

通用化

组合化

可靠性管理的内容包括哪些方面？