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(1)公司产品与服务特性；
(2)主要市场；
(3)主要顾客以及主要的质量和特性需要；
(4)组织文化、目的、使命、愿景；
(5)能力和核心能力，如设施和技术；
(6)供应商和合作关系；
(7)法规环境；
(8)市场地位和竞争环境；
(9)决定竞争成功的主要因素，如产岳创新、成本降低或者生产效率提高；
(10)当前的业务方向，如新产品和市场变化以及新的业务联盟。

多做几道

《中华人民共和国反不正当竞争法》的主要要求是什么?

《产品质量法》规定的产品质量三包具体是指什么?

通用化

组合化

可靠性管理的内容包括哪些方面？