题目

试述小组访谈过程中的指导和控制。

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正确答案:对小组访谈过程的指导和控制,要特别注意以下几个问题。
(1)打破短暂的沉默。访谈一开始,主持人应说明访谈的目的、意义、内容等,最好能够事先物色好带头的发言人。(2分)
(2)创造良好的访谈气氛。主持人可以插话,鼓励他们大胆地发表自己的意见,引导被访者互相讨论、互相启发。(2分)
(3)开展民主、平等的讨论。主持人要善于发现问题,引导被访者进行平等讨论,防止出现少数人垄断发言或“一边倒”的情况。(2分)
(4)把握访谈的主题。主持人要因势利导,把被访者的兴奋焦点引导和保持在访谈主题上,把握好访谈的方向。
(5)做一个谦逊、客观的主持人。主持人要注意说话简短,要认真听取每个被访者的发言,客观对待不同的意见和争论,不能偏向某一方。(1分)
(6)做好被调查者之间的协调工作。对于被访者之间出现的矛盾或分歧以及其他不信任、互相戒备情况,主持人要做好引导和协调工作,确保访谈顺利进行。(1分)
(7)应当场做好访谈记录。(1分)
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