为获得客户购(租)房需求信息,房地产经纪人应( )。
- A
剖析房地产市场行情
- B
固化客户的最初需求
- C
引导客户找出其真实需求
- D
理解客户的购房动机
- E
与客户交谈日常生活情况
为获得客户购(租)房需求信息,房地产经纪人应( )。
剖析房地产市场行情
固化客户的最初需求
引导客户找出其真实需求
理解客户的购房动机
与客户交谈日常生活情况
房地产经纪人要了解客户的真实需求,必须和客户建立良好关系。在询问以上问题之前,房地产经纪人应该和客户建立起信任关系,房地产经纪人就可以和客户进行一些日常的闲聊,比如关于客户的喜好、工作、对某件社会时事的看法见解、子女的教育问胚、客户以往的工作经历或学习经历等话题。通过这些话题的闲聊,可以更加准确地判断和发现客户需求和潜在需求,理解客户购房动机,了解到最接近客户的真实需要。
多做几道
房地产经纪人欲与客户建立长期的联系,其策略一般有( )。
吸引最有价值的客户
与老客户保持联系
把眼光放在长期潜在客户上
建立广泛的社会关系
与相关服务供应商建立广泛联系
潜在购房客户是房地产经纪人应重点培养的目标,其特征通常包括( )。
购房需求强
要求成交时间较短
有明确购房计划
物业条件适合时可转为成交客户
熟悉目前房地产市场情况
采用人际关系法开拓客源的优点有( )。
成本小
简单易行
受众面广
成交可能性大
不受时间场地限制
促使潜在客户变为现实客户的策略有( )。
为客户提供专业咨询
满足客户提出的所有要求
为客户提供有帮助的解决方案
为客户提供有价值的信息
引导和调整客户不切实际的期望
房地产经纪机构构建客户数据库时,应考虑的因素有( )。
数据库的安全性
原始资料的保存
老客户信息的删除
内部资料与外部资料分开
数据库的整理和更新
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