题目

简述差异化战略的实现途径。

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正确答案:
(1)产品差异化。产品差异化是指企业生产的产品在外观、质量、设计或性能上明显优于同类产品,从而形成竞争优势。
(2)服务差异化。服务差异化是指在某一行业,特别是服务型行业,企业针对不同顾客提供特殊性、个性化、情感性等特色服务。
(3)人员差异化。雇用并培训优秀的员工可使企业获得明显的竞争优势。
(4)渠道差异化。企业的分销渠道也可以实现差异化,尤其是在覆盖面、专业化和绩效等方面。
(5)形象差异化。形象差异化是指企业通过实施品牌战略和形象战略而产生的差异。
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市场营销控制包括哪些类型?

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