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(1)阐明公司面临的重大威胁，说明进行质量改进的必要性。
(2)说明降低慢性不良质量成本可能带采的预期收益。不良质量的成本在大多数情况下比公司的年利润额还要高，因此，如果能够通过数据表示出不良质量成本的规模，并且指出能够显著降低
成长的领域。就会让高层管理者更清晰地认识到改进的必要性和实现的可能性。
(3)估计可能的投资回报率。高层管理者需要对公司资产的合理利用负责，因此，他们会非常关注投资回报率。质量改进项目同样要关注投资回报率，因此质量改进的发动者需要综合考虑以下因素：①该项目所涉及的慢性浪费的成本；②访项目成功可能带来的成本节约以及诊断和治疗所需要的成本等；③在此基础上计算出可能的投资回报率提交给高层管理者。
(4)如果能够在上述成本数据的基础上，再附上一个典型项目的实例，即公司曾经成功地实施过的质量改进项目的实例的话，效果会更好。这样的典型项目更能够让高层管理者确信，推广质量改进活动会极大地减少公司的不良质量成本，能够得到巨大的投资回报。