试述企业再造的特点及程序。
变量
简述观察法的优点与缺陷。
资料的效度
简述定距定比问题答案设计的注意事项。
简述全面质量管理及其主要内容。
题目
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正确答案：一、企业再造的特点：
1、企业再造的目标是实现企业性能和绩效的飞跃。（1分）
2、企业再造的任务是对企业过程进行根本性反省和彻底性再设计。（1分）
3、企业再造的动力是市场和顾客需求。（1分）
4、企业再造的条件是信息技术、人力资源、组织管理。（1分）
5、企业再造的对象是企业过程。（1分）
二、企业再造的程序：
1、设计企业再造管理团队。（1分）
2、明确企业再造的原则。（1分）
3、对企业流程进行全面的功能和效率分析。（1分）
4、制定企业再造方案。（1分）
5、组织实施与持续改善。（1分）
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多做几道
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