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正确答案：一、概念
需要是“有机体内部的一种不平衡状态”，是满足和维持个体与社会生存、发展的必要事物在人脑中的反映，它通常以缺乏感和丰富感被人们体验。（1分）
二、需要的特征
1、需要内容与对象的多样性与复杂性。（1分）
2、需要与个体生存发展的相关性。（1分）
3、人类需要的共性与个别差异性。（1分）
4、人类需要的社会历史制约性。（1分）
教材章节/页面：5-123

多做几道

　　在利克特的领导系统中，把领导作风分成的四类系统分别是什么?以及每类系统的特征分别是什么?

　　简述明茨们格关于领导者角色的功能划分。

　　论述考核与评价领导者的原则和具体方法。

简述选拔领导人才必须克服的心理障碍。

简述合理的领导素质结构的构成。