政府劳动和社会保障部门在社会保障方面的主要职责有( )。
促进就业工作
城乡社会救助工作
维护农民工权益工作
促进慈善事业工作
医疗保险工作
财务管理是社会服务机构管理的重要环节,对机构服务方案的运营和机构的长期发展具有重要的意义。下列关于服务机构财务管理的描述,正确的是( )。
良好的财务管理能提高资源利用率
组织的决策者也是机构财务决策者
服务机构不会与营利机构竞争
财务管理着眼于稳定及长期发展
财务管理以服务对象为根本出发点
“火凤凰助残社”是一家专门为残疾人开展服务的机构。该机构与政府合作,在公共场所张贴公益广告,提高该机构的知名度。这种做法的主要作用有()。
树立本机构社会形象
获得赞助机构或公众的支持
增进社会各界对该机构使命的了解
增强残障人士的自我认同感
有利于机构在良好环境下开展服务
某社会工作机构总干事研究了公益服务项目管理后,认为机构的服务有必要进行项目化管理。项目管理对于机构做好社会服务的意义包括( )。
能使服务理性化
能实现高投入高收益
能开展终期检查
能激发员工自觉性
能澄清机构使命
社会工作者小李所服务的社区基础设施老化陈旧,居民楼经常发生下水道堵塞、水压不足等问题。为了有效解决这些问题,小李准备制订一个服务方案。在问题的认识和分析阶段,小李采用“问题认识工作表”的方法进行科学分析,其分析的主要内容包括( )。
居民所关注的问题是什么
“全面性问题”是什么
“明确问题”是什么
谁受这个问题影响
人们对这个问题的感受程度如何
张先生刚晋升为某社会服务机构领导。为与员工建立良好的合作关系,他采用的方法可以包括()。
了解员工之间的关系
调解员工的工作不和问题
承诺给员工加薪
让员工以各自标准开展工作
主动向员工说明计划改变的原因
社会工作者在策划项目时,一方面要考虑服务对象的问题和需求,另一方面要考虑资源保障的状况。为争取机构管理者支持,社会工作者在策划时还应当考虑( )。
服务项目实现和达成目标的程度
服务项目目标是否与机构目标一致
服务项目是否符合政策要求
机构的资源是否充足可用
服务项目是否是机构所必须提供的
某福利院正在制定机构发展规划,希望所有员工提出对机构发展的意见。从激励措施的角度看,这有助于()。
促进上下级的沟通
了解员工的个别差异
维持机构的纪律
提高员工的工作士气
提高员工对工作的满足感
在社会服务机构中,由于多数员工是受过专业训练的社会工作者或其他专业人士,加上机构的宗旨是为服务对象谋取幸福和促进社会进步,所以领导应该具有的特征是( )。
经常运用合法权力领导下属
较多运用指导、诱导方式影响下属
主要使用升职、加薪策略来鼓励下属工作
较多利用个人学识经验、吸引力来影响下属
理性地运用各种客观的事实、数据和观点来影响下属
在某社区服务中心运作过程中,属于授权行为的是()。
机构领导向社会宣布“社区平安钟”服务计划
机构主管临时让老曾代他负责“社区平安钟”项目
机构领导指派老李协调志愿者管理工作
机构领导要求小英在一周内完成志愿者招募计划
机构领导让小张对一个个案进行评估