中级社会工作师
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政府劳动和社会保障部门在社会保障方面的主要职责有(  )。

  • A

    促进就业工作

  • B

    城乡社会救助工作

  • C

    维护农民工权益工作

  • D

    促进慈善事业工作

  • E

    医疗保险工作

财务管理是社会服务机构管理的重要环节,对机构服务方案的运营和机构的长期发展具有重要的意义。下列关于服务机构财务管理的描述,正确的是( )。

  • A

    良好的财务管理能提高资源利用率

  • B

    组织的决策者也是机构财务决策者

  • C

    服务机构不会与营利机构竞争

  • D

    财务管理着眼于稳定及长期发展

  • E

    财务管理以服务对象为根本出发点

“火凤凰助残社”是一家专门为残疾人开展服务的机构。该机构与政府合作,在公共场所张贴公益广告,提高该机构的知名度。这种做法的主要作用有()。

  • A

    树立本机构社会形象

  • B

    获得赞助机构或公众的支持

  • C

    增进社会各界对该机构使命的了解

  • D

    增强残障人士的自我认同感

  • E

    有利于机构在良好环境下开展服务

某社会工作机构总干事研究了公益服务项目管理后,认为机构的服务有必要进行项目化管理。项目管理对于机构做好社会服务的意义包括(    )。

  • A

    能使服务理性化

  • B

    能实现高投入高收益

  • C

    能开展终期检查

  • D

    能激发员工自觉性

  • E

    能澄清机构使命

社会工作者小李所服务的社区基础设施老化陈旧,居民楼经常发生下水道堵塞、水压不足等问题。为了有效解决这些问题,小李准备制订一个服务方案。在问题的认识和分析阶段,小李采用“问题认识工作表”的方法进行科学分析,其分析的主要内容包括(    )。

  • A

    居民所关注的问题是什么

  • B

    “全面性问题”是什么

  • C

    “明确问题”是什么

  • D

    谁受这个问题影响

  • E

    人们对这个问题的感受程度如何

张先生刚晋升为某社会服务机构领导。为与员工建立良好的合作关系,他采用的方法可以包括()。

  • A

    了解员工之间的关系

  • B

    调解员工的工作不和问题

  • C

    承诺给员工加薪

  • D

    让员工以各自标准开展工作

  • E

    主动向员工说明计划改变的原因

社会工作者在策划项目时,一方面要考虑服务对象的问题和需求,另一方面要考虑资源保障的状况。为争取机构管理者支持,社会工作者在策划时还应当考虑(    )。

  • A

    服务项目实现和达成目标的程度

  • B

    服务项目目标是否与机构目标一致

  • C

    服务项目是否符合政策要求

  • D

    机构的资源是否充足可用

  • E

    服务项目是否是机构所必须提供的

某福利院正在制定机构发展规划,希望所有员工提出对机构发展的意见。从激励措施的角度看,这有助于()。

  • A

    促进上下级的沟通

  • B

    了解员工的个别差异

  • C

    维持机构的纪律

  • D

    提高员工的工作士气

  • E

    提高员工对工作的满足感

在社会服务机构中,由于多数员工是受过专业训练的社会工作者或其他专业人士,加上机构的宗旨是为服务对象谋取幸福和促进社会进步,所以领导应该具有的特征是( )。

  • A

    经常运用合法权力领导下属

  • B

    较多运用指导、诱导方式影响下属

  • C

    主要使用升职、加薪策略来鼓励下属工作

  • D

    较多利用个人学识经验、吸引力来影响下属

  • E

    理性地运用各种客观的事实、数据和观点来影响下属

在某社区服务中心运作过程中,属于授权行为的是()。

  • A

    机构领导向社会宣布“社区平安钟”服务计划

  • B

    机构主管临时让老曾代他负责“社区平安钟”项目

  • C

    机构领导指派老李协调志愿者管理工作

  • D

    机构领导要求小英在一周内完成志愿者招募计划

  • E

    机构领导让小张对一个个案进行评估