中级社会工作师
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“火凤凰助残社”是一家专门为残疾人开展服务的机构。该机构与政府合作,在公共场所张贴公益广告,提高该机构的知名度。这种做法的主要作用有(  )。

  • A

    树立本机构社会形象

  • B

    获得赞助机构或公众的支持

  • C

    增进社会各界对该机构使命的了解

  • D

    增强残障人士的自我认同感

  • E

    有利于机构在良好环境下开展服务

张先生刚晋升为某社会服务机构领导。为与员工建立良好的合作关系,他采用的方法可以包括(  )。(2008年)

  • A

    了解员工之间的关系

  • B

    调解员工的工作不和问题

  • C

    承诺给员工加薪

  • D

    让员工以各目标开展工作

  • E

    主动向员工说明计划改变的原因

在某社会工作机构服务运行过程中,属于授权行为的是(  )。

  • A

    机构领导向社会宣布“社区关怀”服务计划

  • B

    让机构中的资深工作者老王负责“社区关怀”服务计划项目

  • C

    安排老王协调社区资源,并全权负责项目资源管理

  • D

    要求老王在全权负责该项目中的志愿者招募工作

  • E

    让老王专门跟进社区中王老太太的个案服务

社会服务机构的资金资源关乎机构服务活动的开展,是机构服务的基本支撑。机构要长期发展需要开拓多元化的资金来源渠道,吸引多元化的资金流入。我国社会服务机构经费来源可能有( )。

  • A

    地方政府的财政拨款支持

  • B

    本机构的服务收入

  • C

    机构服务的营利收入

  • D

    某跨国组织的项目援助

  • E

    来自社会爱心人士的捐助

社会服务机构财务预算的方法主要包括(  )。

  • A

    特别预算法

  • B

    单项预算法

  • C

    方案预算法

  • D

    功能预算法

  • E

    零基预算法

社会工作者在策划项目时,一方面要考虑服务对象的问题和需求,另一方面要考虑资源保障的状况。为争取机构管理者支持,社会工作者在策划时还应当考虑()。

  • A

    服务项目实现和达成目标的程度

  • B

    服务项目目标是否与机构目标一致

  • C

    服务项目是否符合政策要求

  • D

    机构的资源是否充足可用

  • E

    服务项目是否是机构所必须提供的

社会服务机构都有自己明确的宗旨,宗旨的特点一般包括( )。

  • A

    宗旨的内容反映机构的意图和价值观

  • B

    宗旨应成为机构所有活动的依据

  • C

    宗旨属于机构的中期规划

  • D

    宗旨体现了机构在社会上的定位

  • E

    宗旨规定了目标实现的具体期限

某社区服务中心为丰富老年人的日常生活成立了老年大学。由中心副主任兼任老年大学负责人,管理老年大学的授课志愿者。随着老年大学开发课程的增加,机构志愿者的人数越来越多,流动率也越来越高,出现了志愿者资源与需求不匹配,志愿者服务满意度严重下降等问题。为了加强老年大学志愿者管理,该中心应采取的措施有(  )。

  • A

    精简志愿者工作内容与人数

  • B

    科学合理规划志愿者的工作

  • C

    配合志愿者的时间开展培训

  • D

    配置老年大学专职管理人员

  • E

    建立志愿服务网络与服务平台

某社会工作机构在一个流动人口比例较大的社区设置了服务点,为该社区的流动人口开展服务,协助他们更好地融入社区。最近,该机构开始对社区服务点的工作进行效果评估,其主要内容应包括(  )。

  • A

    评估流动人口数量变化

  • B

    评估流动人口服务的总体经费支出

  • C

    评估流动人口对服务的需求

  • D

    评估流动人口社区融合的改善情况

  • E

    评估流动人口对服务的满意度

为了有效控制财务资源,维持机构收支平衡,社会工作服务机构应采取的财务控制措施有(  )。

  • A

    聘请注册会计师核定年度财政报告

  • B

    指派董事会或理事会审核年度财政报告

  • C

    制作每个月的财政收支报告

  • D

    记录每个项目每月的总收支情况

  • E

    邀请机构长期志愿者审核年度财政报告