中级社会工作师
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受理和办理信访工作的重要环节,根据《信访条例》,在受理信访事项的过程中,如造成严重后果,信访行政机关责任人应受到处罚的情形是()。

  • A

    对收到的信访事项不按规定登记的

  • B

    对收到的信访事项未能及时向社会公布的

  • C

    对属于其法定职权范围的信访事项不予受理的

  • D

    未在规定期限内书面告知信访人是否受理信访事项的

  • E

    对前来反映情况的信访人态度不好的

根据《人民调解法》,下列关于经人民调解委员会调解达成的调解协议的说法,正确的有(  )。

  • A

    人民法院依法确认调解协议无效的。当事人可以向人民法院提起诉讼

  • B

    双方当事人可自调解协议生效之日起60日内向人民法院申请司法确认

  • C

    调解协议书需由双方当事人向人民法院申请司法确认后,才具有法律约束力

  • D

    当事人之间就调解协议的履行发生争议的,一方当事人可以向人民法院提起诉讼

  • E

    当事人认为无需制作调解协议书的,可采取口头协议方式,人民调解员应当记录协议内容

根据《信访条例》,下列情形中,属于县级以上人民政府信访工作机构应当及时督办,并向处理信访事项的有关行政机关提出改进建议的情形有(  )。

  • A

    无正当理由未按规定的办理期限办结信访事项的   

  • B

    未按规定反馈信访事项办理结果的

  • C

    未按规定程序办理信访事项的    

  • D

    办理信访事项推诿、敷衍、拖延的

  • E

    来信来访量同比上升超过10%的

2014年2月25日中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《关于创新群众工作方法解决信访突出问题的意见》,全面推进信访制度的改革,其中在预防和减少信访问题发生方面我们应该(    )。

  • A

    健全公开透明的诉求表达和办理方式

  • B

    加大保障和改善民生力度

  • C

    坚持依法办事

  • D

    提高科学民主决策水平

  • E

    改进工作作风

古人云“无规矩不成方圆”,任何事都应该有相应的规矩和程序,作为人民调解来说,也有特定的程序,规范着调解员的调解工作,人民调解的程序主要包括(  )。

  • A

    受理纠纷

  • B

    调查研究

  • C

    进行调解

  • D

    结束调解

  • E

    执行协议

根据《中华人民共和国人民调解法》,下列关于人民调解程序的说法,正确的有()。

  • A

    当事人一方明确拒绝调解的,人民调解委员会不得调解

  • B

    调解民间纠纷,应当及时、就地进行,防止矛盾激化

  • C

    人民调解员应当记录调解情况

  • D

    当事人双方经过自愿协商并达成协议后,才能结束调解

  • E

    征得当事人同意后,人民调解员可以按需要邀请具有专门知识的人参与调解

《人民调解委员会组织条例》规定:申请调解需要具备的条件包括()。

  • A

    有提起申请调解的事实根据

  • B

    有申请调解人的书面申请

  • C

    有具体的调解要求

  • D

    有明确的申请调解人

  • E

    申请调解的纠纷必须属于人民调解委员会主管和管辖

突发事件,是指突然发生,造成或者可能造成严重社会危害,需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害和(  )。

  • A

    社会安全事件

  • B

    社会动荡

  • C

    事故灾难

  • D

    公共卫生事件

  • E

    重大集团犯罪事件

甲市某小区周边商业配套设施不到位,生活极其不便,该小区的几十户居民准备推选居民代表,采用走访的形式向甲市人民政府反映情况。根据《信访条例》,下列她们拟推选走访代表的人数,符合规定的有()名。

  • A

    2

  • B

    6

  • C

    5

  • D

    3

  • E

    7

下列关于调解委员遵守的纪律表述正确的包括(  )。

  • A

    不得徇私舞弊

  • B

    不得对当事人压制、打击报复

  • C

    不得侮辱、处罚当事人

  • D

    公开受理原则,可以对外公开调解内容

  • E

    不得吃请受礼