中级社会工作师
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热心的王大妈刚刚成为人民调解员的一员,对调解协议的书写还不是很了解,近期接到一起调解纠纷的申请,王大妈应该指导当事人必须书写的事项包括(  )。

  • A

    当事人的基本情况

  • B

    纠纷的主要事实、争议事项以及各方当事人的责任

  • C

    如若不履行可采取的相应措施

  • D

    当事人达成调解协议的内容

  • E

    调解协议履行的方式、期限

王奶奶为人和善,深得邻里喜欢,最近王奶奶想担当社区的人民调解委员会的成员,工作人员向她讲解人民调解的原则,对于自愿平等原则的表现,王奶奶记得不是很清楚,请你从下边的选项中为王奶奶选出正确的选项()。

  • A

    人民调解委员会调解纠纷,必须出于双方当事人的自愿

  • B

    调解协议必须经双方当事人一致同意

  • C

    调解的现场必须有两个及以上双方亲属在场

  • D

    人民调解协议一经确立将产生法律效力,双方当事人应严格遵守

  • E

    调解协议的履行必须出自当事人的自愿

根据《信访条例》,下列情形中,属于县级以上人民政府信访工作机构应当及时督办,并向处理信访事项的有关行政机关提出改进建议的情形有()。

  • A

    无正当理由未按规定的办理期限办结信访事项的

  • B

    未按规定反馈信访事项办理结果的

  • C

    未按规定程序办理信访事项的

  • D

    办理信访事项推诿、敷衍、拖延的

  • E

    来信来访量同比上升超过10%的

人民调解的基本原则是从人民调解的实践经验中总结出来的,对调解工作具有普遍指导意义的行为准则。人民调解的基本原则贯彻在调解工作的全部活动中,体现了调解工作的指导思想,表明了人民调解的群众性、民主性、自治性和法制性,概括了人民调解的性质、本质及其特点,人民调解工作的工作原则{三要包括(  )。

  • A

    依法调解原则

  • B

    自愿平等原则

  • C

    协商一致原则

  • D

    尊重当事人权利的原则

  • E

    公平、公正、公开的原则

近年来上访事件层出不穷,好多人为急于解决问题,纷纷向高等级的行政机关提出信访,希望由上级施压,使问题得到解决,我国相关政策规定,信访事项涉及下级行政机关或者其工作人员的,按照()的原则,直接转送有权处理的行政机关,并抄送下一级人民政府信访工作机构。

  • A

    属地管理

  • B

    分级负责

  • C

    谁主管、谁负责

  • D

    不分级别,有访必受

  • E

    公开,透明

县级以上人民政府信访工作机构应当就(    )事项向本级人民政府定期提交信访情况分析报告。

  • A

    受理信访事项的数据统计、信访事项涉及领域以及被投诉较多的机关

  • B

    转送、督办情况以及各部门采纳改进建议的情况

  • C

    提出的政策性建议及其被采纳情况

  • D

    上级机关对接下来工作的指导情况

  • E

    信访工作机构的人员,经费及相关运作情况

县级以上人民政府信访工作机构应当就(  )事项向本级人民政府定期提交信访情况分析报告。

  • A

    受理信访事项的数据统计、信访事项涉及领域以及被投诉较多的机关

  • B

    转送、督办情况以及各部门采纳改进建议的情况

  • C

    提出的政策性建议及其被采纳情况

  • D

    上级机关对接下来工作的指导情况

  • E

    信访工作机构的人员,经费及相关运作情况

人民调解工作的工作原则包括(  )。

  • A

    依法调解原则

  • B

    公开调解原则

  • C

    自愿平等原则

  • D

    法律监督原则

  • E

    尊重当事人权利的原则

现代社会是一个高风险的社会,我国又是一个自然灾害、公共卫生事件、事故灾难等突发事件较多的国家。2007年B月,我国颁布《中华人民共和国突发事件应对法》,这标志着我国突发事件应对工作进入法制化轨道。为更好的处理突发事件,我们应该怎样做好预防与应急准备?(    )

  • A

    建立健全突发事件应急预案体系与安全管理制度

  • B

    建立健全突发事件应急管理培训制度,整合应急资源

  • C

    建立健全应急物资储备保障制度,完善重要应急物资的监管、生产、储备、调拨和紧急配送体系

  • D

    建立全国统一的突发事件信息系统

  • E

    建立健全应急通信保障体系,完善通信网,建立有线与无线相结合、基础电信网络与机动通信系统相配套的应急通信系统,确保突发事件应对工作的通信畅通

《信访条例》规定,因(    )情形导致信访事项发生,造成严重后果的,对直接负责的主管人员和其他直接责任人员,依照有关法律、行政法规的规定给予行政处分;构成犯罪的,依法追究刑事责任。

  • A

    超越或者滥用职权,侵害信访人合法权益的

  • B

    行政机关应当作为而不作为,侵害信访人合法权益的

  • C

    适用法律、法规错误或者违反法定程序,侵害信访人合法权益的

  • D

    拒不执行有权处理的行政机关作出的支持信访请求意见的

  • E

    处理结果不被信访人员信服的