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(  )是指为实现测量过程的连续控制和计量确认所需的一组相关的或相互作用的要素。

  • A

    计量确认    

  • B

    测量过程控制

  • C

    测量控制体系    

  • D

    测量设备    

顾客满意度评价要达到能提示顾客满意程度的目的,绩效指标的制定应由(  )定义。

  • A

    企业

  • B

    零售商

  • C

    服务的提供方

  • D

    顾客

热和能的单位“焦”用SI基本单位表示时应为(  )。

  • A

    kg•m2/s2    

  • B

    N/m2

  • C

    N•m

  • D

    J/S

供应商发展的重点在于(  )。

  • A

    企业帮助供应商快速解决问题

  • B

    提升供应商的能力

  • C

    肯定优秀供应商,淘汰不合格供应商

  • D

    选择合适的合作伙伴

5kg/m3的正确读法是(  )。

  • A

    5千克每立方米    

  • B

    5千克每三次方米  

  • C

    5千克每米三次方   

  • D

    每立方米5千克  

一般来说对供应商的审核时机是在(  )阶段。

  • A

    批量供货之前

  • B

    生产过程

  • C

    产品检验

  • D

    产品试制

(  )是指测量仪器在性能试验或进行检定、校准、比对时的使用条件。

  • A

    额定操作条件    

  • B

    测量工作条件

  • C

    标准工作条件   

  • D

    极限条件

中国顾客满意指数划分四个层次,从上至下排列的顺序为(  )。 

  • A

    国家、行业、产业、企业

  • B

    国家、产业、行业、企业

  • C

    国家、行业、地区、企业

  • D

    国家、地区、行业、企业

SI导出单位是用Sl基本单位以(  )形式表示的单位。

  • A

    运算   

  • B

    代数

  • C

    计算    

  • D

    数字

顾客识别是将顾客按照消费习惯、消费行为等进行差异化的(  )。

  • A

    分层

  • B

    划分

  • C

    细分

  • D

    分类