《卓越绩效评价准则》中,“社会责任”评分项是属于( )类目中。
领导
战略
资源
经营结果
在互相独立的系统中,选择和确定具有功能互换性或尺寸互换性的子系统或功能单元的标准化形式是( )。
简化
统一化
通用化
系列化
因果图的绘制可以运用________绘制因果图的步骤。
要因分析法
系统管理法
过程控制法
逻辑推理法
作为企业的质量专业技术人员,必须具有质量评定、质量检验、产品开发和质量改进、安全、环境鉴定和( )方面的能力。
质量管理
质量改进
质量审核
质量策划
通用化的实施应从产品( )时开始,这是通用化的一个重要指导思想。
开发设计
采购
制造
维修
纸张属于下列哪类产品( )。
硬件
流程性材料
软件
服务
侧重点在于调查、分析和研究企业方针目标管理中的问题,提出改进建议并帮助解决的考评方法是( )。
企业方针目标管理的考核
企业方针目标管理的诊断
企业方针目标管理的评价
企业方针目标管理的调查
企业方针目标管理
报警器的正常工作率属于服务质量特性中的( )。
可靠性
响应性
保证性
移情性
中国名牌产品标志的标准色由( )三种颜色构成。
红、黄、蓝
红、绿、黑
红、蓝、灰
黄、绿、蓝
质量教育培训的首要内容是( )。
质量意识教育
质量知识培训
统计技术培训
技能培训