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(  )是信号或消息序列的产生者。

  • A

    信息源

  • B

    信宿

  • C

    一次信息源

  • D

    二次信息源

《卓越绩效评价准则》框架模型图中显示,“领导”决定和掌控着组织(  )。

  • A

    组织的经营绩效

  • B

    企业的战略规划

  • C

    前进的方向

  • D

    业绩完成情况

认证标志是由(  )出具的。 

  • A

    政府主管部门

  • B

    顾客

  • C

    产品生产者

  • D

    第三方认证机构  

方针目标制定程序中明确问题点通常是指(  )未实现规定目标、标准的问题点。

  • A

    随时发现

  • B

    上一年度

  • C

    短期内发现

  • D

    长期存在

我国标准的性质分为强制性和(  )两种。

  • A

    参考性

  • B

    建议性

  • C

    推荐性

  • D

    参照性

IS09000:2000版标准中“质量”定义中的“特性”指的是(  )。

  • A

    固有的

  • B

    赋予的

  • C

    潜在的

  • D

    明示的

《卓越绩效评价准则》标准的制定和实施可帮助组织提高其(  )和能力。

  • A

    经营结果

  • B

    市场占有率

  • C

    员工素质

  • D

    整体绩效

卓越绩效评价应首先了解组织的经营环境和所面临的战略挑战,识别组织的(  )。

  • A

    关键过程

  • B

    关键因素

  • C

    关键环节

  • D

    关键工艺

《卓越绩效评价准则实施指南》国家标准(  )。

  • A

    规定了组织卓越绩效的评价要求

  • B

    规定了质量奖的申报评价要求

  • C

    为组织追求卓越绩效提供了实施指南

  • D

    为企业提供了追求卓越绩效的途径

我国质量领域第一部法律《中华人民共和国产品质量法》于(  )起实施。

  • A

    1993年2月22日

  • B

    1993年9月1日

  • C

    2000年7月8日

  • D

    2000年9月1日