( )是信号或消息序列的产生者。
信息源
信宿
一次信息源
二次信息源
《卓越绩效评价准则》框架模型图中显示,“领导”决定和掌控着组织( )。
组织的经营绩效
企业的战略规划
前进的方向
业绩完成情况
认证标志是由( )出具的。
政府主管部门
顾客
产品生产者
第三方认证机构
方针目标制定程序中明确问题点通常是指( )未实现规定目标、标准的问题点。
随时发现
上一年度
短期内发现
长期存在
我国标准的性质分为强制性和( )两种。
参考性
建议性
推荐性
参照性
IS09000:2000版标准中“质量”定义中的“特性”指的是( )。
固有的
赋予的
潜在的
明示的
《卓越绩效评价准则》标准的制定和实施可帮助组织提高其( )和能力。
经营结果
市场占有率
员工素质
整体绩效
卓越绩效评价应首先了解组织的经营环境和所面临的战略挑战,识别组织的( )。
关键过程
关键因素
关键环节
关键工艺
《卓越绩效评价准则实施指南》国家标准( )。
规定了组织卓越绩效的评价要求
规定了质量奖的申报评价要求
为组织追求卓越绩效提供了实施指南
为企业提供了追求卓越绩效的途径
我国质量领域第一部法律《中华人民共和国产品质量法》于( )起实施。
1993年2月22日
1993年9月1日
2000年7月8日
2000年9月1日