题目

王健已经在鸿信软件开发公司工作了7年。在这期阈,他工作勤恳负责,技术能力强,多次受到公司的表扬,领导很赏识他,并赋予他更多的工作和责任,几年中他从普通的程序员晋升到了资深的系统分析员。虽然他的工资不是很高,住房也不宽敞,但他对自己所在的公司还是比较满意的,并经常被工作中的创造性要求所激励。公司经理经常在外来的客人面前赞扬他:“王健是我们公司的技术骨干,是一个具有创新能力的人才……。”去年7月份,公司有申报职称指标,王健属于有条件申报之列,但名额却给了一个学历比他低、工作业绩平平的老同志。他想问一下领导,谁知领导却先来找他:“王健,你年轻,机会有的是。”最近王健在和同事们的聊天中了解到 他所在的部门新聘用了一位刚从大学毕业的程序分析员,但工资仅比他少5O元。尽管王健平时是个不太计较的人,但对此还是感到迷惑不解,甚至很生气,他觉得这里可能有什么问题。在这之后的一天下午,王健找到了人力资源部李主任,问他此事是不是真的?李主任说:“王健,我们现在非常需要增加一名程序分析员,而程序分析员在人才市场上很紧俏,为使公司能吸引合格人才,我们不得不提供较高的起薪。为了公司的整体利益,请你理解。”王健问能否相应提高他的工资。李主任回答:“你的工作表现很好,领导很赏识你.我相信到时会给你提薪的。”王健向李主任说了声“知道了!”便离开了他的办公室,开始为自己在公司的前途感到忧虑。问题:用双因素理论解释王健的忧虑、困惑。

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导致王健忧虑、困惑的原因是企业激励工作存在一定的问题。(1)激励理论中的双因素理论将影响工作动机的因素分为两类:保健因素和激励因素。(2)保健因素是指会使员工感到不满意的因素,多与工作环境和工作条件相关,包括上司监督、薪金公司政策、工作条件、与他人的关系、工作截安全性等,这类因素如果得不到改善,就会导致员工不满,但满足了员工这方面的需要,就会消除不满。该公司对王健忽略了保健因素而导致王健的忧虑。(3)激励因素,即能够让员工感到满意的因素,多是与工作本身的性质有关的因素。如个人发展前景、充满晋升的机会、得到认可、富有责任感、富有成就感。如果得到则感到满意,得不到则没有不满;它能产生使职工满意的积极效果。但企业必须提供某些条件以满足保健因素的需要,才可以保持人们一定的工作积极性。该公司只注重了激励因素,而忽略了保健因素。

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