两年前,社会工作者为了提高居民参与志愿活动的积极性,设计了“时间银行”管理模式,将居民提供的志愿服务以小时为单位存入“时间银行”。最近,小叶对“时间银行”的实施情况进行了评估,发现该模式提高了居民参与社区志愿服务的积极性,居民对志愿服务的满意度也明显提高。本案例中,小叶采用的评估类型属于( )。
成本效益评估
成本效率评估
成果评估
过程评估
某社会工作机构近年来致力于外来务工青年的职业生涯发展服务。在上年度的项目总结报告中,有如下文字:超过70%参与项目的外来务工青年,在职业理想、觉察意识、职业认知程度、当下生活处境认知、未来职业发展动力等方面明显改善。此表述体现了该机构对此项目的()。
全程管理
过程评估
效果评估
总结反思
地区发展模式比较符合中国的文化传统,但在面对( )问题时,这一模式并不能有效地解决问题。
社区居民之间关系疏离,部分邻里关系不良
社区居民不熟悉社区的社会服务机构
社区的公共空间普遍存在堆放杂物、乱搭乱盖现象
新建社区居民生活用水费用过高
社会服务机构的领导方式不包括( )。
获取员工的合作
使用领导者的权威
维持纪律与督导训练
发挥员工主观能动性
某小区位于城乡结合部,存在环境卫生差、治安状况不佳、托幼设施不足等多重问题,社区工作者小曾走访了社区附近的幼儿园,了解人园及等候人园儿童的数量,决定先解决社区幼儿照顾问题,在确定社区幼儿照顾需要的过程中,小曾采用的是( )。
社会指标方法
服务使用情况方法
问卷调查方法
参与式观察方法
社会服务机构领导与其他机构领导相比,较多使用( )来影响员工工作。
权力和权威
指导和诱导
奖赏和报酬
批评和惩罚
根据民政部门制订的居家养老方案,某地政府为全区80岁以上的老人发放生活补贴。由此形成的需要被称为()。
规范性需要
感觉性需要
表达性需要
比较性需要
某社会工作机构的工作量标准由社会工作者、督导、机构主管共同讨论制定,已经执行了3年。但机构新进的社会工作者小刘觉得个案服务工作量指标过高,并向机构主管老王提出意见。此时,老王最适宜的做法是()。
了解小刘的想法,向小刘解释指标制定原则
要求小刘按照机构规定完成服务指标
尊重小刘,让他去修订服务指标
外请专家探讨指标,修订方案
根据民政部门制订的居家养老方案,某地政府为全区80岁以上的老人发放生活补贴。由此形成的需要被称为( )。
规范性需要
感觉性需要
表达性需要
比较性需要
作为社会工作机构的领导者应该运用多种方式对员工进行激励,并因人而异。对于具有高度自主性和能力强的员工,最恰当的激励做法是( )。(2014年)
调整工作权利,提高其工作动力
转换工作岗位,提升其工作兴趣
扩展工作内容,降低其工作倦怠
减少工作任务,增加其工作弹性