中级社会工作师
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某小区北面有一大片空地,过去一年不断有人往这里头倒建筑物和生活垃圾,暴露的垃圾堆一度达到两层楼高,一刮风,尘土四起,严重影响了附近居民的正常生活。社会工作者小张通过发动社区资源,动员居民参与等多种形式,使该问题得到初步解浃,小张最近撰写了工作小结,对资源投入和分配进行了反思,分析了存在的问题,提出了改进的方法,小张的工作小结属于评估类型中的(    )。

  • A

    成果评估

  • B

    效益评估

  • C

    过程评估

  • D

    满意度评估

社会工作者王欣到一个新的社区,首先通过调查确定想要解决的全面性问题,其次详细列明具体问题及其形成的原因。这一认识和分析问题的方法是(    )。

  • A

    问题认识工作表

  • B

    分支法

  • C

    德尔菲法

  • D

    焦点小组

某社区工作者通过发布广告、张贴海报、散发宣传单等方式向社区内部招募志愿者,以整合社区内不同行业的人才,为社区居民提供服务。社会工作者的做法属于()。

  • A

    资源分析

  • B

    资源开发

  • C

    资源链接

  • D

    资源维系

在社会服务机构中,机构组织目标实现的必要条件是组织成员的优异表现,所以服务机构期望组织成员拥有良好的服务技术和能力,以获得较好的服务绩效。这些可以通过( )来帮助机构组织实现。

  • A

    制定服务方案

  • B

    服务绩效评估

  • C

    人力资源管理

  • D

    服务过程控制

社会工作者在社区开展助推社区社会组织工作。为了培养居民带头人的领导力,社会工作者采用工作坊的方式开展培训。该工作坊的培训重点应聚焦于()。(2016)

  • A

    学习民主协商方法

  • B

    掌握活动策划原理

  • C

    提高文字表达能力

  • D

    了解财务报账流程

某机构2011年经费预算中,老年人服务项目为50万元,占机构预算总额的10%.实际支出55万元。2012年,鉴于老人需求日益多元化,机构计划拓展老人服务内容,在上年度预算的基础上增加20%,将老人服务项目预算定为60万元。本案例采用的财务预算方法属于( )。

  • A

    单项预算法

  • B

    方案预算法

  • C

    零基预算法

  • D

    功能预算法

社会工作者小林发现社区内的居民很少来往,邻里关系很冷漠,他决定在社区内开展一些活动,增进居民之间的认识和了解,建立起社区居民之间的支持网络,增强社区居民的归属感。他采用的是( )工作模式。

  • A

    社会行动

  • B

    社区照顾

  • C

    地区发展

  • D

    社会策划

作为社会工作机构的领导者应该运用多种方式对员工进行激励,并因人而异。对于具有高度自主性和能力强的员工,最恰当的激励做法是(  )。

  • A

    调整工作权责,提高其工作动力

  • B

    转换工作岗位,提升其工作兴趣

  • C

    扩展工作内容,降低其工作倦怠

  • D

    减少工作任务,增加其工作弹性

在社区工作的过程中,社会工作者关注社会变迁中困难群体被忽视的权利,注重从现存社会结构、社会制度和社会政策等方面寻找问题的症结。这体现了社区工作的( )特点。

  • A

    富有批判反思

  • B

    推动社会行动

  • C

    提高社区意识

  • D

    培养社区关怀

近年来,志愿服务精神和理念己深入人心,志愿服务队伍活跃于各个领域。尽管志愿者参与志愿服务具有自愿性,但并不意味着可以免除相关的责任。下列关于志愿者行为的说法中,正确的是( ),

  • A

    志愿者应尊重服务对象,不得考虑自身参与活动的补偿

  • B

    志愿者应履行服务承诺,不得要求更改服务时间和内容

  • C

    志愿者应遵守规章制度,不得提出调整服务对象和岗位

  • D

    志愿者应服从组织管理,不得收取服务对象的任何报酬