开展工作的步骤是怎样的?工作中投入了多少人力、物力、财力和时间?这些资源是如何在不同工作部门和工作环节之间分配的?对以上问题的询问和回答属于社区社会工作的()。
效益评估
成果评估
过程评估
内容评估
社会服务方案的评估中,关注方案进行过程中服务对象和人数的变化的评估方法是( )。
过程评估
效果评估
变量评估
定量评估
某小区位于城乡结合部,存在环境卫生差、治安状况不佳、托幼设施不足等多重问题。社会工作者小曾走访了社区附近的幼儿园,了解入园及等侯入园儿童的数量,决定先解决社区幼儿照顾问题。在确定社区幼儿照顾需要的过程中,小曾采用的是()。
社会指标方法
服务使用情况方法
问卷调查方法
参与式观察方法
志愿者人力资源管理内容包括规划、组织、领导和控制等,下列属于组织职能的是( )。
方案规划
服务章程制定
需求评估
沟通协调
为了让社区智障儿童得到更好的照顾,社会工作者小王设计了“同在蓝天下,追梦共成长”的服务计划书。通过向有关政府部门申请,小王得到了5万元的经费支持。小王在此过程中扮演的角色是( )。
倡议者
治疗者
使能者
辅导者
在对机构的服务方案进行评估时,评估工作重点考虑服务方案进行过程中服务对象的变化、资源使用情况、经费支出情况等,这种方案评估是( )。
教育评估
行政评估
过程评估
效果评估
某社区社会工作者定期为社区老人举办公益论坛活动。今年三月,社会工作者特邀媒体记者介绍了“老人摔倒无人扶”现象以及“青年人担心做好事反成被告”的顾虑。老人参与论坛后感触很多,于是社会工作者顺势引导他们展开讨论,并促进他们向全社区1200多位老人发出倡议:主动与青年人接触,说明老年人对该问题的看法,消除社会误解,共同维护社会道德。社会工作者的上述工作实现的过程目标是( )。
实现社会管理
促进社区互动
提升社会意识
推动社区照顾
在社会服务机构中,机构组织目标实现的必要条件是组织成员的优异表现,所以服务机构期望组织成员拥有良好的服务技术和能力,可以获得较好的服务绩效。这些可以通过()来帮助机构组织实现。
制订服务方案
服务绩效评估
人力资源管理
服务过程控制
社会工作者通过社区观察.发现从周一到周五早上某社区的卫生站门外都有近50名老年人在排队等候开门。上述情况反映了居民的( )。
规范性需要
感觉性需要
表达性需要
比较性需要
社会服务机构的年度计划是机构为下一年度工作所订立的具体的可测量的服务指标,也是机构具体的行动计划,这类计划一般由()共同拟订。
决策者和高层管理者
高层和中层管理者
中层和基层管理者
基层管理者和一线员工