个案工作的技巧有多种,在会谈中影响性技巧是常用的一种方法,下列( )属于影响性技巧。
倾听,即用心聆听服务对象传达的信息
对质,即通过直接提问等方式让服务对象直接面对自己的问题
鼓励,即用各种方式肯定服务对象的表现
澄清,即重新整理模糊不清的经验和感受
最近小军的父母离婚了,他突然对学习以及学校活动失去兴趣,成绩急剧下降,经常躲在自己房间,不出家门,渐渐地精神萎靡不振,觉得生活毫无意义。按照危机介入模式,小军的危机处于( )阶段。
危机
解组
恢复
重组
服务对象:“现在找工作,用人单位很注重外貌,我要是长得漂亮就好了……”社会工作者:“我很理解你的心情,但每个人都不是十全十美的啊。就拿我来说,工作和家庭都不错,可我的身材很胖,有时别人也会嘲笑我,后来我就想明白了,要求十全十美是不可能的事情。”上述对话中,社会工作者运用了( )技巧。
反映感受
理性功课
自我表露
去灾难化
个案管理是联结和协调各种不同服务体系的运作方式,以确保运用最完善的方式来满足服务对象需求的服务方法。在个案管理中,如果评估的结果显示服务对象的问题或需要没有得到解决或满足,则必须考虑重新回到( )阶段。
个案发掘与转介
评估与选择
个案管理服务计划
个案管理服务执行
个案工作的焦点是使个人或者家庭具有( )。
适应社会环境的基本能力
处理困境的基本能力
与社会环境相互促进的能力
运用环境资源的能力
小天的爸爸工作很忙,平时不在家,小天总是喜欢和妈妈在一起。小天做错事情,爸爸很严厉地教育小天,两人发生冲突,偏爱小天的妈妈和小天一起与爸爸吵架。以上案例体现的病态家庭结构有( )。
纠缠和三角缠
疏离和倒三角
纠缠和联合对抗
疏离和联合对抗
小美是小学六年级的学生,患有多动症,学校老师对小美日渐失去耐心并心生厌烦,患有焦虑症的母亲也经常与小美吵架。一次,母亲情绪失控,将小美打伤,小美被送往医院诊治。针对小美的问题,医务社会工作者与小美一家、医生、心理治疗师、老师以及学校的社会工作者,商量并制订服务计划。在上述过程中,医务社会工作者采取的服务策略是( )。
资源分配
支持鼓励
综合辅导
个案管理
下列不属于危机介入模式的特点的是( )。
积极协助服务对象解决当前问题
迅速了解服务对象的主要问题
效率和紧张
快速做出危险性判断
社会工作者朱某设计了一个服务方案,并希望通过关注服务对象人数的变化、主要工作项目的完成情况、资源使用情况、经费开支情况以及项目工作进度情况等内容对方案进行评估。这种评估方法属于( )。
目标评估
过程评估
效果评估
个别评估
服务对象:“最近我和妻子总是吵架,我们总谈不到一块儿。” 社会工作者:“你说你们总谈不到一块儿,能举一个例子说明一下吗?” 在上述对话中,社会工作者应用的技巧是( )。
对焦
澄清
忠告
对质