中级社会工作师
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某社会服务机构的领导要求大家以工作为中心,强调服务运作的行动力和执行力,领导者给予工作人员大量的指导和建议,机构的管理层次分明,组织结构清晰。基层工作人员大多对领导产生依赖心理。服务机构这种领导方式是( )风格。

  • A

    民主型领导

  • B

    参与型领导

  • C

    专制型领导

  • D

    放任型领导

社会服务机构领导为了增加员工对工作的兴趣,降低工作的枯燥感,最常使用的方法是( )。

  • A

    轮换工作岗位

  • B

    减少岗位工作量

  • C

    提高福利待遇

  • D

    发放岗位补贴

某社会工作机构的工作量标准由社会工作者、督导、机构主管共同讨论制定,已经执行了3年。但机构新进的社会工作者小刘觉得个案服务工作量指标过高,并向机构主管老王提出意见。此时,老王最适宜的做法是( )。

  • A

    了解小刘的想法,向小刘解释指标制定原则

  • B

    要求小刘按照机构规定完成服务指标

  • C

    尊重小刘,让他去修订服务指标

  • D

    外请专家探讨指标,修订方案

下列评估指标中,最能体现社会工作机构公信力的是(  )。

  • A

    志愿者的参与程度

  • B

    社会工作者的数量

  • C

    治理结构的规范性

  • D

    社会捐赠的资金量

社会工作服务机构筹资时非常重视企业捐赠的动机。下列企业捐赠动机中属于“公共关系”的是(  )。

  • A

    争取新客户

  • B

    体现社会责任

  • C

    合理避税

  • D

    造福员工

某社会工作服务机构开展“每天添个菜”项目,计划给贫困地区儿童每天的午餐补贴一个肉菜,目前已有5万多名儿童从该项目中受益。该项目对当地儿童的长效影响是( )。

  • A

    机构筹集到更多的款项

  • B

    贫困地区儿童每天能吃到肉菜

  • C

    扩大机构在当地的影响力

  • D

    提升贫困地区儿童的健康水平

某社会工作机构最近发表了2013年年度报告,其中包含了机构履行社会责任和义务的情况,年度服务项目开展及社会工作得的工作表现,年度财务报告等内容。根据社会工作机构公信力展现的多元交代要求,该机构仍需在年度报告中补充的内容是(  )。

  • A

    专业交代

  • B

    服务交代

  • C

    行政交代

  • D

    政治交代

某社会服务机构进行薪资改革后,员工的工作积极性明显下降,机构负责人看到此情况非常焦急。经过考虑,机构负责人组织员工开会,会上让员工提出机构内部存在的问题及改善意见。机构员工在会上积极发言,认为目前的薪资制度不够人性化,机构负责人认为员工的建议合理便及时采纳。一段时间后,员工的积极性得到明显提高。这一事例中该机构的负责人运用了(  )激励措施。

  • A

    了解员工的个别差异

  • B

    用目标引导员工,增进其对工作的兴趣

  • C

    提供员工参与决策的机会

  • D

    协助员工制订职业生涯发展计划

社会福利是以老年人、残疾人、孤儿等社会特殊困难群体为主要对象的社会照顾和社会服务,是我国社会保障体系的一部分。我国形成了政府统管、政府行政部门和()分块负责的社会福利制度。

  • A

    民间组织

  • B

    民政部门

  • C

    群众团体

  • D

    社会团体

某社会工作服务机构的年报中包含了专业交代、服务交代、行政交代、财政交代等内容。根据社会工作服务机构公信力展现的多元交代特点,该机构在年报中还需补充的内容是(  )。(2013年)

  • A

    社会工作者的服务水平

  • B

    服务对象的满意度评估

  • C

    机构的管理制度

  • D

    机构履行社会责任的情况