快速查题-中级质量工程师试题
中级质量工程师
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中国顾客满意指数划分四个层次，从上至下排列的顺序为( )。
- A
国家、行业、产业、企业
- B
国家、产业、行业、企业
- C
国家、行业、地区、企业
- D
国家、地区、行业、企业
顾客识别是将顾客按照消费习惯、消费行为等进行差异化的( )。
- A
分层
- B
划分
- C
细分
- D
分类
( )是基线质量，是最基本的需求满足。
- A
一元质量
- B
魅力质量
- C
线性质量
- D
理所当然质量
( )是提供产品的组织或个人。
- A
供方
- B
组织
- C
相关方
- D
顾客
有关公司名誉、公司竞争力的绩效指标是( )。
- A
与产品有关的指标
- B
与服务有关的指标
- C
与购买有关的指标
- D
与价格有关的指标
- E
与供货有关的指标
下列( )顾客属于内部顾客。
- A
消费者
- B
委托人
- C
零售商
- D
代理人
在选择供应商时，直观判断法常用于( )原材料或零部件的供应商。
- A
一般的
- B
采购数量大的
- C
非主要的
- D
老用户的
在对供应商的选择中，在( )阶段胜出的供应商，即可判断成为企业最后选定的供应商。
- A
产品设计开发
- B
样品的检验
- C
产品试制
- D
大批量生产
对于I类供应商，其业绩至少要达到( )。
- A
A级
- B
B级
- C
C级
- D
D级
按( )情况将顾客划分为内部顾客和外部顾客。
- A
产品制造者
- B
接受产品的所有者
- C
产品的销售者
- D
产品使用者