快速查题-中级质量工程师试题
中级质量工程师
筛选结果
共找出72题
- 不限题型
- 不定项选择题
- 判断题
- 单选题
- 多选题
顾客关系管理技术类型包括( )。
- A
运营型
- B
分析型
- C
协作型
- D
交互型
顾客满意具有的基本特性包括( )。
- A
主观性
- B
有效性
- C
阶段性
- D
相对性
- E
层次性
互利共赢关系给企业带来的好处是( )。
- A
提高产品质量
- B
增强赢利能力
- C
获得合作伙伴的技术和管理支持
- D
降低进货检验费用
- E
缩短产品开发周期
与顾客接触主要通过( )方式进行。
- A
市场营销
- B
直接市场调查
- C
销售渠道
- D
呼叫中心
- E
企业网站
企业对零部件的自产和外购的选择必须综合考虑( )因素。
- A
企业与供应商的业务关系
- B
企业的经营环境
- C
企业与供应商的密切程度
- D
企业自身实际情况
- E
供应商的总体情况
在顾客满意度测量指标体系中，下列( )指标是与产品有关的。
- A
经济性
- B
保修期
- C
价格
- D
美学性
- E
安全性
中国顾客满意指数测评基本模型中，属于顾客满意度原因变量的是( )。
- A
预期质量
- B
感知质量
- C
顾客满意度
- D
品牌形象
- E
感知价值
采购成本一般包括( )各项支出。
- A
人工费用
- B
售价
- C
采购费用
- D
运输费用
- E
招标费用
试制阶段对供应商质量控制的特点是( )。
- A
批量小
- B
库存小
- C
产品质量稳定
- D
要求供货及时
- E
价格要求宽松
设计和开发策划阶段，企业与供应商的互利合作方法有( )。
- A
对供应商进行评价
- B
请供应商参与设计开发
- C
对供应商进行质量体系认证
- D
对供应商进行培训，共同探讨
- E
与供应商共享技术和资源