质量管理体系的运行应是全面有效的,既能满足组织内部质量管理的要求,又能满足组织与顾客的合同要求,还能满足第二方认定、第三方认证和注册的要求。这体现了质量管理体系的()。
符合性
系统性
全面有效性
持续受控
质量管理体系是相互关联和相互作用的子系统所组成的复合系统,包括()。
程序
计划
过程
资源
组织结构
质量管理体系文件的编制原则中,()是体系文件得以有效贯彻实施的重要前提。
符合性
确定性
系统性
可操作性
2008版ISO 9000族标准中,给出了与质量管理体系有关术语的文件是()。
GB/T 19000-2008
GB/T 19001-2008
GB/T 19004-2009
GB/T 19011-2013
根据GB/T 19000-2008族标准的术语定义:“由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向”称为()。
质量目标
质量战略
质量方针
质量经营
工程项目质量控制系统是以工程项目为对象,由项目监理机构负责建立的面向监理项目开展质量控制的工作体系。该系统()。
属于一次性的系统
需要进行第三方认证
仅涉及监理单位的质量管理
监理单位永久性的质量管理体系
2008版ISO 9000族标准中,()成为用于审核和第三方认证的唯一标准。
GB/T 19000-2008
GB/T 19001-2008
GB/T 19004-2009
GB/T 19011-2013
卓越绩效管理模式的实质可以归纳为()。
强调“大质量”观
提供了先进的管理方法
是一个符合性标准
聚焦于经营结果
关注竞争力提升
质量管理体系文件编制的独立性是指()。
领导班子独立于监理机构管理体系之外
编写小组人员独立于监理单位机构之外
质量管理体系评价人员不能评价与自已利益相关的活动
国家检测机构独立开展法定检测活动
“持续改进”是ISO质量管理体系八项质量管理原则之一,其核心是提高质量管理体系的()。
有效性和效率
管理水平
科学性
创造价值能力