监理工程师
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领导者建立组织统一的宗旨和方向,领导作用的基本内容不包括下列()。

  • A

    确定质量方针、质量目标

  • B

    建立组织的发展前景

  • C

    形成内部环境

  • D

    确定每个过程活动的能力和需求

对组成质量管理体系的各个过程加以识别、理解和管理的质量管理原则是(  )。

  • A

    过程方法→对过程进行管理

  • B

    持续改进→增强满足要求的循环活动

  • C

    管理的系统方法

  • D

    质量体系过程评价→并不是原则

卓越绩效模式属于()导向。

  • A

    政策

  • B

    自由化

  • C

    标准化

  • D

    战略

持续改进总体业绩应当是组织的一个永恒目标,该要点的基本内容不包括(  )。

  • A

    需求的变化要求组织不断改进

  • B

    持续改进的核心是提高有效性和效率,实现质量目标

  • C

    组织的目标应是实现持续改进,以求和顾客的需求相适应

  • D

    确定关键、重要过程进行持续改进

()采用“过程方法”,通过满足相关方要求提高相关方的满意程度。

  • A

    《质量管理体系基础和术语》

  • B

    《质量管理体系要求》

  • C

    《质量管理体系业绩改进指南》

  • D

    《管理体系审核指南》

PDCA循环的说法不正确的是(  )。

  • A

    遵循持续改进的原则

  • B

    应该在改进的基础上不断选择和实施新的改进

  • C

    D指检查

  • D

    A指发现问题处理、纠偏

下列属于2008版ISO 9000族标准的4个核心标准的是(  )。

  • A

    ISO 9000:2010

  • B

    ISO 9000:2003

  • C

    ISO 9000:2007

  • D

    ISO 9000:2005

组织的一个永恒目标应当是()。

  • A

    持续改进总体业绩

  • B

    以顾客为关注焦点

  • C

    强调“大质量”观

  • D

    以人为本

质量管理体系文件质量手册的编写内容包括()。

  • A

    管理承诺

  • B

    管理职责

  • C

    作业文件

  • D

    质量手册说明

  • E

    文件控制记录

《卓越绩效评价准则》与IS09000的相同点包括()。

  • A

    基本原理和原则相同

  • B

    使用工具相同

  • C

    基本理念相同

  • D

    目标相同

  • E

    评价方式相同