题目

  简述解决团体冲突的原则。

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  首先,提倡和谐发展,引入竞争机制. 发展建设性冲突,消除破坏性冲突。其次,要提倡民主,倡导和鼓励员工敢于发表不同意见,形成生动活泼的局面。再有,要加强信息沟通,提倡意见交流,增加透明度,减少隔阂,缩短心理距离。还有,要健全EAP系统,动员各方面的力量做“平衡心理差异”,以及“自我心理调节”等工作。

多做几道

  在利克特的领导系统中,把领导作风分成的四类系统分别是什么?以及每类系统的特征分别是什么?

  简述明茨们格关于领导者角色的功能划分。

  论述考核与评价领导者的原则和具体方法。

简述选拔领导人才必须克服的心理障碍。

简述合理的领导素质结构的构成。

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