题目

W几天前才调到五金制品公司的人力资源部当助理,就接受了一项紧急任务,要求他在10天内提交一份本公司五年的人力资源规划。虽然W从事人力资源管理工作已经多年,在面对桌上那一大堆文件、报表还是一筹莫展。经过几天的整理和苦思,他觉得要编制好这个计划,必须考虑下列各项关键因素:首先是本公司人力资源现状。本公司共有生产与维修工人825人,行政和文秘性白领职员143人,基层与中层管理干部79人,工作技术人员38人,销售员23人。其次,据统计,近5年来职工的平均离职率为4%。不过,不同岗位的职工的离职率并不一样,生产工人离职率高达8%,而技术人员和管理干部则只有3%。再者,按照既定的扩产计划,白领职员和销售员要增加10%~1 5%,工程技术人员要增加5%~6%,中、基层干部不螬也不减,而从事生产与维修的蓝领工人要增加5%。最后,还有一点特殊情况要考虑:最近市政府颁布了一项政策,要求当地企业招收新职工时,要优先照顾妇女和下岗职工。本公司从不排斥妇女或下岗职I.只要他们来申请,就会按同一种标准进行选拔,并无歧视,但也没有给予特殊照顾。如夸的事实却是:女性销售员仅有一名,女性工程师仅有3名,中、基层管理干部仅有两名士性;蓝领工人中约有11%为妇女或下岗职工,而且都集中在最底层的劳动岗位上。再过几天W就得交出计划,其中包括各类干部和职工的人数、从外界招收的各类人员的人数以及如何贯彻市政府关于照顾妇女与下岗人员政策的计划。此外,该五金制品公司刚开发出几种市场前景较好的产品,预计公司销售额五年内会翻一番,W还得提出一项应变计划以应对这类快速增长。问题:1.在制定人力资源规划时要考虑哪些情况和因素?2.面对公司的销售目标,该公司在人力资源规划方面应如何做出调整?

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1.(1)外部环境的信息。这些信息包括两类:一是经营环境的信息,如社会的政治、经济、文化、法律环境等;二是直接影响人力资源供给和需求的信息,如外部劳动力市场的供求状况、政府的职业培训政策、国家的教育政策、竞争对手的人力资源管理政策等。

(2)内部环境的信息。这些信息也包括两个方面:一是组织环境的信息,如企业的发展战略、经营规划、生产技术、产品结构等;二是管理环境的信息,如公司的组织结构、企业文化、管理风格、管理结构(管理层次与跨度)、人力资源管理政策等。

(3)现有人力资源的信息。这其实是时企业现有人力资源的数量、质量、结构和潜力等进行“盘点”。“盘点”的资料应当包括员工的基本情况、工作经历、受教育程度、工作经验、工作业绩记录、工作能力、态度记录等方面的信息。

2.从该佘司销售目标可推断出企业的人力资源需求大于供给,w在人力资源规划方面可采用下列措施以保证企业的人力资源供需平衡。

(1)外部招聘。当企业生产工人或技术人员供不应求时,从外部招聘可以比较快地得到熟悉工种的员工,以及时满足企业生产的要求。

(2)内部招聘。内部招聘是指当企业出现岗位空缺时,从企业内部调整员工-到该岗位,以弥补空缺的岗位。

(3)延长工作时间。在面临劳动力短缺时,企业可选择让现有的员工工作更长的时间。其优点是节约福利开支,减少招聘成本,而且可以保证工作质量。其缺点是员工会因这种工作方式所导致的过度劳累而感到压力增加、挫折感增加,从而导致降低工作质量。

(4)工作扩大化。当企业某类员工紧缺,在人才市场上又难以招聘相应的员工时,可以通过拓宽员工工作范围或责任范围,从而达到增加企业工作量的目的。

(5)外包。人力资源外包是策略地利用外界资源,将企业中与人力资源相关的工作与管理责任部分或全部转由专业服务机构承担。

多做几道

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分析说明题李晓,女,是某重点大学具有会计专业和市场营销专业双学位的毕业生,为人比较本分,做事认真仔细。由于不清楚自己适合什么类型的职业,目前正面临择业的困境。请结合李晓的个性特点和专业,帮她做一个职业发展设计。

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