小王在社会工作机构工作了三年,工作积极主动,能力强。但最近一段时间她的工作情绪有些低落。机构负责人老李与小王谈话。小王认为自己每天都面对有各种困难的服务对象,工作没有成就感。老李采取了以下方法激励小王。其中属于针对“员工个人特点”的措施是( )。
重申机构使命与宗旨
改进上下级沟通模式
发放一定奖励津贴
重新设计工作职位
某福利院正在制定机构发展规划,希望所有员工提出对机构发展的意见。从激励措施的角度看,这有助于( )。
促进上下级的沟通
了解员工的个别差异
维持机构的纪律
提高员工的工作士气
提高员工对工作的满足感
小王在社会工作机构工作了三年,工作积极主动,能力强。但最近一段时间她的工作情绪有些低落。机构负责人老李与小王谈话。小王认为自己每天都面对有各种困难的服务对象,工作没有成就感。老李采取了以下方法激励小王,其中属于针对“员工个人特点”的措施是()。
重申机构使命与宗旨
改进上下级沟通模式
发放一定奖励津贴
重新设计工作职位
社会服务机构领导的特征主要有( )。
领导要善于使用权力去指导下属
领导要较好地运用内外资源进行服务机构的管理
领导较注重使用影响他人的能力和技巧
领导较多运用指导、诱导方式影响下属
领导要善于运用金钱的奖赏和报酬去影响员工的工作
某社会工作服务机构为了加强志愿者队伍建设,制定了详尽的志愿者工作规范,对志愿者进行分组、分工,开展志愿者培训。上述做法所发挥的志愿者管理功能是()。(2016)
组织
规划
领导
控制
我国各省的儿童福利院、社会救助管理站属于公益一类事业单位,这类单位的主要特征有( )。
承担政府规定的社会公益性服务
根据国家确定的公益目标开展相关业务活动
面向社会提供无偿公益服务
经费由国家财政拨款
可以依法进行服务收费
某社区养老服务中心由10名专业社会工作者和2名护士组成,中心负责人老李为更好地管理中心事务,采用民主型的领导方式。下列老李的做法中,最能体现其领导方式的是( )。(2015)
凭借个人的威信建议下属灵活选择工作程序和方法
凭借个人的权力指挥下属安排好工作程序和方法
运用工作职权要求下属执行既定的工作程序和方法
放弃工作职权让下属自行安排工作程序和方法
某公司认为参加大型的慈善捐款活动能扩展公司的知名度,获得良好的名誉收益,可以向社会大众表明公司是一个有社会责任感的公司,为公司带来新的利益和新的顾客,为公司长期的发展带来经济效益。同时,捐款也是一种合理避税的方式,给公司带来了切实的利益。这表明公司捐赠的动机主要包括( )。
维持公共关系
市场营销的需要
社会联谊的需要
实现自我利益
合理税法策略
某社会工作服务机构对本机构的服务项目进行了评估,尤其重视已完成项目的效果评估。下列内容中,属于效果评估的是()。(2016)
服务流程管理情况
服务项目的进度情况
项目经费支出情况
服务对象的改善情况
某社区服务中心为丰富老年人的日常生活成立了老年大学,由中心副主任兼任老年大学负责人,管理老年大学的授课志愿者,随着老年大学开发课程的增加,机构志愿者的人数越来越多,流动率也越来越高,出现了志愿者资源与需求不匹配,志愿者服务满意度度严重下降等问题,为了加强老年大学志愿者管理,该中心应采取的措施有( )。
精简志愿者工作内容与人数
科学合理规划志愿者的工作
配合志愿者的时间开展培训
配置老年大学专职管理人员
建立志愿服务网络与服务平台