中国人民银行
中国银监会
中国银行业协会
中国证监会
居民财富积累
居民理财需求上升
居民理财技能提高
投资理财工具日趋丰富
金融机构转型的客观需要
投资建议
个人结售汇
财务分析与规划
转账汇款
个人投资产品推介
商业银行个人理财业务人员每年的培训时间不少于24小时
商业银行开展个人理财业务,可以通过口头形式约定
商业银行可以自行调整理财业务协议中的规定
商业银行向社会公布受理客户投诉的方式
考试
教育
工作经验
职业道德
财务规划服务
理财顾问服务
综合理财服务
个人理财服务
诚实信用
守法合规
勤勉尽职
岗位职责
掌握接触客户、取得客户信赖的方法
收集、整理客户信息
客户分类和了解、分析客户需求
投资理财产品选择、组合和理财规划
客户接受建议并实施,所产生的收益和风险由银行和客户共同分担
追求的是与客户建立一个长期的关系
服务的专业性很强
服务涉及的内容非常广泛
不涉及客户财务资源的具体操作,只提供建议,最终决策权在客户
《商业银行个人理财业务管理暂行办法》
《关于规范商业银行理财业务投资运作有关问题的通知》
《商业银行个人理财业务风险管理指引》
《商业银行理财产品销售管理办法》
《商业银行理财客户风险评估问卷基本模板》