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快速查题-银行从业试题

银行业法律法规与综合能力

个人理财

第一章个人理财概述

第二章个人理财业务相关法律法规

第三章理财投资市场概述

第四章理财产品概述

第五章客户分类与需求分析

第六章理财规划计算工具与方法

第七章理财师的工作流程和方法

附录一

附录二

个人贷款

公司信贷

风险管理

银行管理

筛选结果

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判断题
单选题
多选题

共找出1948题

电话沟通时的注意事项包括（）。

A

正确使用敬语

B

对容易造成误会的同音字和词要特别注意咬字清楚

C

接听电话，语言要简练、清楚、明了，不要拖泥带水、浪费客户时间，引起对方反感

D

接听或打电话时，无论对方是熟人或是陌生人，尽量少开玩笑或使用幽默语言

E

自己拨错了电话号码，直接挂线重拨

FABE法则是指（）。

A

F（Feature）

B

A（Advantage）

C

B（Benefit）

D

E（Evidence）

E

A（Attainable）

预约与守时，已经成为现代职场的标准商务礼仪。

A

正确

B

错误

创造干净整洁的办公桌环境的方法不包括下列哪一项？（）。

A

尽量保持桌面整洁，只留正在做的事情的相关文件

B

工作中经常要用到的用品应容易取得

C

每一件物品摆放的位置不是固定不变的，根据方便随时调整

D

定期处理不需要的文件，避免东西的无谓增加

下列哪一项不是理财师日常生活中时间管理小技巧？（）。

A

创造良好的办公桌环境

B

养成及时高效的邮件处理习惯

C

进退得宜地处理社交事项

D

有效利用成块时间

一般情况下，影响个人形象的有哪些方面的因素（）。

A

仪表

B

表情

C

风度

D

服饰

E

待人接物

着装的TOP原则包括（）。

A

时间

B

目的

C

漂亮

D

场合

E

三一定律

理财师与客户面对面交谈时，应该做到以下几点（）。

A

表情认真

B

动作配合

C

谈话要温和委婉

D

语言合作

E

讨论客户的信仰

成功的沟通，需要做到（）。

A

角色互换

B

仔细倾听

C

客户谈话时可以不认真听

D

鼓励发言

E

连声附和

可以通过制定目标——达成目标来进行时间管理，其中目标的设定应当遵循5个原则，包括（）。

A

具体的

B

可以计量的

C

可以达到的

D

合理的

E

有时限性的