快速查题-银行从业试题
银行从业
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理财规划师在给刚入职的小王讲解握手规则，以下正确的有（ ）。
下列关于握手动作，描述正确的有（ ）。
关于交换名片，下列做法正确的有（ ）。
小王作为理财规划师，在与客户交谈中突然肚子疼，小王起身和客户说“对不起，我需要上个厕所”。
理财师与客户会面时，握手要面带笑容、不要用力，目视对方、稍事寒喧。
理财师造访生客时，落座在座椅前2／3处，不得靠倚椅背。
理财师听人讲话时，上身微微前倾或轻轻将上身转向讲话者，用柔和的目光注视对方。
理财师向客户提出的封闭式问题是指能让客户充分阐述自己的意见、看法及陈述某些事实现状的提问方式，可以让客户自由发挥。
在营销会谈中，理财师应先多问封闭式问题以获得客户的认同。
在面对面沟通中，肢体语言往往对沟通效果的影响不大。