个案管理的核心任务是( ),包括服务对象的需求、生理状况、社会环境、非正式网络,甚至个人偏好。
服务对象参与
服务的协调
资源的整合
服务的评估
个案工作认为个人或家庭遭遇的困难与个人或家庭的环境有一定的联系,个人或家庭的困境不仅是表现在个人或家庭的能力不足,同时也表现为()的损害。
社会环境关系
特定社会交往关系
社会资源关系
社会发展关系
评估与监督是个案管理中的重要组成部分,其目的是( )。
切实提供符合服务对象需要的信息
确认服务对象的真正需要
确保所提供服务的质量能够达到服务对象可接受的标准
对整个服务介入过程进行检查和反思
社会工作者赵某的服务对象是一名性工作者,在开展服务的过程中,赵某并没有因为其工作性质而排斥她,反而在工作中处处理解服务对象的问题,关注这名性工作者问题背后的发展要求。赵某这一系列举动使其与服务对象建立了良好的专业关系。赵某主要通过()才形成了其良好的专业关系。
非批判
真诚
无条件的关怀
接纳
个案的结案形式多种多样,在最后一次服务面谈中,下列做法中最适宜的结案形式是( )。
由社会工作者直接告诉服务对象需要结束服务
由社会工作者的同事告诉服务对象需要结束服务
由社会工作者的督导告诉服务对象需要结束服务
由社会工作者的领导告诉服务对象需要结束服务
经过需求评估和可利用资源的确认后设计一整套服务,并且通过各种服务的联结最终促使服务对象学会独立自主,这就是个案管理提供的()服务。
包裹式
全面式
专业化
个案化
在个案管理的实施原则中,为了向服务对象提供更符合需求的服务,并维护服务的公平性,需要对服务对象的问题、需要及资源等进行深入了解,这是个案管理中的( )原则。
服务评估
资源整合
专业合作
服务协调
小林因为沉迷于网络游戏,影响了他和家人朋友之间的关系。社会工作者小张探访小林,跟他说自己也曾经迷上网络游戏,造成颈背酸痛,不得不长期接受物理治疗,幸好得到家人的帮助和支持,才重新拥有了健康的生活。此外,小张还为小林提供了许多有关网瘾危害的信息资料。本案例中,小张采用的是( )技巧。
影响性
倡导性
引领性
互动性
邱先生自幼就在母亲的严厉管束下成长,结婚后,夫妻俩与母亲同住。妻子与母亲因为家庭琐事已冷战多日,邱先生与妻子一起来向社会工作者求助。邱先生对社会工作者说:“这日子是没法过了,我妈总是向我抱怨我老婆不孝顺。老婆又向我诉苦说我妈管得太多。她们俩几乎不说话,我就像风箱里的老鼠,两头受气。”根据邱先生的描述,邱先生的家庭结构属于( )。
联合对抗
纠缠与疏离
三角缠
倒三角
危机是否能够解决最终取决于服务对象是否能够( )。
及时处理
提供支持
恢复自尊
增强自主能力