中级社会工作师
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志愿者管理的特点有(  )。

  • A

    志愿者不是机构的正式员工,他们有很高的自主性和自发性

  • B

    志愿者靠自己热情、兴趣和能力,而不是根据机构正式岗位的要求参与服务

  • C

    志愿者希望受到尊重、支持和肯定

  • D

    许多机构的志愿者越来越多

  • E

    社会对志愿者的关注

“自强社”是一家专门为残疾人开展服务的机构。该机构与政府合作,在公共场所张贴公益广告,提高该机构的知名度。这种做法的主要作用有(  )。

  • A

    树立本机构社会形象

  • B

    获得赞助机构或公众的支持

  • C

    增进社会各界对该机构使命的了解

  • D

    增强残障人士的自我认同感

  • E

    有利于机构在良好环境下开展服务

改革开放30年来,我国社会福利行政体系正在形成政府与社会合作的社会福利行政模式。这一模式的特点有( )。

  • A

    鼓励社会力量参与社会政策实施

  • B

    吸收政策对象参与政策效果评估

  • C

    政府全面主导政策实施过程

  • D

    政策落实采用自上而下的考核方式

  • E

    讲究政策实施的科学程序和专业方法

某社会工作机构总干事研究了公益服务项目管理后,认为机构的服务有必要进行项目化管理。项目管理对于机构做好社会服务的意义包括(  )。

  • A

    能使服务理性化

  • B

    能实现高投入高收益

  • C

    能开展终期检查

  • D

    能激发员工自觉性

  • E

    能澄清机构使命

“火凤凰助残社”是一家专门为残疾人开展服务的机构。该机构与政府合作,在公共场所张贴公益广告,提高该机构的知名度。这种做法的主要作用有(  )。

  • A

    树立本机构社会形象

  • B

    获得赞助机构或公众的支持

  • C

    增进社会各界对该机构使命的了解

  • D

    增强残障人士的自我认同感

  • E

    有利于机构在良好环境下开展服务

张先生刚晋升为某社会服务机构领导。为与员工建立良好的合作关系,他采用的方法可以包括(  )。(2008年)

  • A

    了解员工之间的关系

  • B

    调解员工的工作不和问题

  • C

    承诺给员工加薪

  • D

    让员工以各目标开展工作

  • E

    主动向员工说明计划改变的原因

在某社会工作机构服务运行过程中,属于授权行为的是(  )。

  • A

    机构领导向社会宣布“社区关怀”服务计划

  • B

    让机构中的资深工作者老王负责“社区关怀”服务计划项目

  • C

    安排老王协调社区资源,并全权负责项目资源管理

  • D

    要求老王在全权负责该项目中的志愿者招募工作

  • E

    让老王专门跟进社区中王老太太的个案服务

社会服务机构的资金资源关乎机构服务活动的开展,是机构服务的基本支撑。机构要长期发展需要开拓多元化的资金来源渠道,吸引多元化的资金流入。我国社会服务机构经费来源可能有( )。

  • A

    地方政府的财政拨款支持

  • B

    本机构的服务收入

  • C

    机构服务的营利收入

  • D

    某跨国组织的项目援助

  • E

    来自社会爱心人士的捐助

社会服务机构财务预算的方法主要包括(  )。

  • A

    特别预算法

  • B

    单项预算法

  • C

    方案预算法

  • D

    功能预算法

  • E

    零基预算法

社会工作者在策划项目时,一方面要考虑服务对象的问题和需求,另一方面要考虑资源保障的状况。为争取机构管理者支持,社会工作者在策划时还应当考虑()。

  • A

    服务项目实现和达成目标的程度

  • B

    服务项目目标是否与机构目标一致

  • C

    服务项目是否符合政策要求

  • D

    机构的资源是否充足可用

  • E

    服务项目是否是机构所必须提供的