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张奶奶的儿子外出打工,儿媳与她常闹矛盾,前天又因管教孩子婆媳俩发生了冲突。  儿媳一气之下回了娘家,张奶奶请社会工作者“管管儿媳”。为了有效帮助张奶奶一家,社会工作者请张爷爷和张奶奶详细讲述事情原委,还请邻居介绍张奶奶家的情况。在本案例中,  社会工作者收集服务对象资料的方法是(    )。

  • A

    家访

  • B

    咨询

  • C

    问卷

  • D

    询问

社会工作者动员社会爱心人士以志愿者身份与贫困家庭的青少年结对子,作为青少年的“成长向导”,分享创业经验,提供实习机会。社会工作者上述工作最主要的功能是(    )。

  • A

    改善社区环境

  • B

    发展社会网络

  • C

    促进能力建设

  • D

    增加社会资产

社会工作者小王接待了来机构求助的小李夫妇,在他们讲述问题后,小王介绍了机构的服务范围和要求,并且与小李夫妇协商问题解决的优先次序。小王的上述做法属于社会工作实务过程中的(  )。

  • A

    接案

  • B

    预估

  • C

    计划

  • D

    评估

小明从小被父母宠爱有加,学习成绩也特别好,但上初中后逐渐对学习失去兴趣,性格变得很叛逆。父母教育孩子时感到束手无策而求助社工。小明是(  )的服务对象。

  • A

    潜在 

  • B

    现有 

  • C

    外展

  • D

    自愿 

在评估过程中,由服务对象用口头或书面形式,包括填写问卷来表达对社会工作介入效果的看法。此种评估方法是()。

  • A

    差别影响评分

  • B

    服务对象满意度测量

  • C

    任务完成情况的测量

  • D

    目标实现程度的测量

(  )是一个人和另一个人(或两个以上的人)借助语言或非语言符号彼此互相交换观念、信息、态度、感受和情感等内容的动态过程。

  • A

    接案 

  • B

    人际沟通 

  • C

    倾听 

  • D

    访谈 

选择介入行动要从服务对象的需要和利益出发,并且在决定介入行动时要有服务对象的参与,这体现了选择介入行动的()原则。

  • A

    以人为本,服务对象自决

  • B

    个别化

  • C

    考虑服务对象的发展阶段和他们的特点

  • D

    与服务对象相互依赖

小强是小学四年级学生,在学校经常欺负同学,小强知道这样做不对,但遇事时管不住自己。社会工作者为实施帮助小强的行为矫正计划,需要进行基线测量。下列测量方法中,正确的是(     )。

  • A

    观察小强目前是否欺负同学

  • B

    观察小强目前欺负同学的次数

  • C

    观察小强欺负同学行为的变化

  • D

    观察小强欺负同学行为是否消除

张老师发现自己班上的学生小花最近总是闷闷不乐、情绪低落,于是带着小花来见社会工作者小江。小江在询问过程中观察到,小花一直低着头不说话,都是张老师在替她回答问题。上述案例中,小花属于(  )的服务对象。

  • A

    潜在

  • B

    现有

  • C

    自愿

  • D

    外展

识别服务对象对问题的实际感受,属于(  )阶段的任务。

  • A

    接案 

  • B

    计划 

  • C

    预估 

  • D

    评估