由于社会工作的服务性质,被督导者经常容易承受过重的压力和紧张,产生煎熬的危机,其中来自工作的压力为( )。
工资待遇问题
无力改变病态社会结构的挫折感
实务经验不足
工作环境不佳
工作量过重
下列关于志愿者督导的工作内容的说法中,表述错误的是( )。
根据志愿者的基本需求,协助志愿者更好地达成自我实现
把握S志愿者督导和志愿者双方的角色职责和期待,建立行政性的督导关系
确保志愿者在社会服务机构目标和行政程序内提供服务,做好志愿者和机构的沟通工作
切实做好工作安排和分配,随时帮助补充志愿者的服务技术
及时表扬志愿者优良的工作表现,对不良工作表现要给予严格惩处
志愿者督导有责任教导志愿者有关“人”“问题”“过程”“地点”方面的知识,帮助志愿者发展与工作有关的自觉意识。志愿者督导中发挥的教育性功能主要做法包括()。
举办教育训练课程
举办个案研讨会和服务工作研讨会
举办成长小组和心得座谈会等交流分享活动
安排志愿者的参观、见习、实习、观摩示范课程等活动
角色扮演
一线社会工作者经常承受各种压力,导致紧张和焦虑,社会组织督导可以通过教育性督导缓解社会工作者的压力,具体的做法有()。(2015)
协助被督者发现工作成效,并自我欣赏
引导被督者学习压力发现方法,预防职业倦怠
强化被督者处理冲突,自我肯定表达技巧的训练
激发被督者工作动机和士气,并对机构产生认同感
指导被督者综合考虑重要性扣紧迫性因素,排列服务的优先次序
督导老邱正在为机构新入职的8名社会工作者进行团体督导,增进他们对机构、同事、工作内容的了解,并帮助他们融入团队。老邱在团体督导会议主持中一般采用的技巧有()。
倾听团体成员的表达
在讨论的每个段落总结并形成结论
直接向团体成员说明和修正出现的错误
在最方便时组织和安排督导会议
链接不同观点,并作比较分析
社会工作督导的原则有( )。
给予督导者从事专业的满足感和价值感
有利于机构目标的实现
给予关怀和支持
支持与持续反思
促进自我完善
为了协助新进的社会工作者开阔视野、提高工作士气和工作满足感,社会工作督导应遵循( )的原则。
有利于机构重组
有利于机构目标的实现
有利于服务对象的改变
支持与持续反思
促进自我完善
一线社会工作者经常承受各种压力,导致紧张和焦虑,社会组织督导可以通过教育性督导缓解社会工作者的压力,具体的做法有( )。(2015)
协助被督者发现工作成效,并自我欣赏
引导被督者学习压力发现方法.预防职业倦怠
强化被督者处理冲突,自我肯定表达技巧的训练
激发被督者工作动机和士气,并对机构产生认同感
指导被督者综合考虑重要性和紧迫性因素,排列服务的优先次序
最近,社会工作者小李被派到某社区开展独居老人居家养老服务。为了更好地了解独居老人的需求,他设计了一份调查问卷,机构督导老杨发现:问卷的某些问题针对性不强,开放式问题较多,还有专业术语使用等问题。根据这一情况,老杨需要向小李督导的内容有( )。
介绍为独居老人服务的技巧
讲解独居老人的人际交往特征
分析独居老人生理、心理特征
帮助小李了解问卷设计的原则
说明本机构的服务使命
某城区从事老人服务的6位社会工作者每月都聚在一起开督导会议,讨论在老人服务中遇到的困难、障碍及其应对方法,每次会议推选一位成员轮流主持,每位成员都有主持会议的机会。这种督导形式的特点是( )。
成员应是机构督导
成员以同等地位参与
成员是新进机构人员
成员可以来自不同机构
成员在专业上有共同需求