以下属于教育性督导内容的有()。
向被督导者讲解有关老年人身心特点方面的知识
教导有关老人院管理运作方面的知识
说明有关老年人社会问题政策方面的信息
分享有关老年人心理咨询和个案辅导的技术
审阅被督导者的工作记录和报告
某城区从事老人服务的六位社会工作者每月都聚在起开督导会议,讨论在老人服务中遇到困难、障碍及其应对方法,每次会议推选位成员轮流主持,每位成员都有主持会议的机会。这种督导形式的特点包括( )。
成员应是机构督导
成员以同等地位参与
成员是新进机构人员
成员可以来自不同机构
成员在专业上有共同需求
社会工作教育性督导的内容包括( )。
教导“服务对象群”的特殊知识
教导“社会服务机构”的知识
提供专业性建议和咨询
帮助被督导者平衡工作情绪
进行工作总结和评估
志愿者督导有责任教导志愿者有关“人”“问题”“过程”“地点”方面的知识,帮助志愿者发展与工作有关的自觉意识。志愿者督导中发挥的教育性功能主要做法包括( )。
举办教育训练课程
举办个案研讨会和服务工作研讨会
举办成长小组和。得座谈会等交流分享活动
安排志愿者的参观、见习、实习、观摩示范课程等活动
角色扮演
督导老邱正在为机构新人职的8名社会工作者进行团体督导,增进他们对机构、同事、工作内容的了解,并帮助他们融入团队。老邱在团体督导会议主持中一般采用的技巧有( )。
倾听团体成员的表达,把握重点
在讨论的每个段落总结并形成结论
直接向团体成员说明和修正共同出现的错误
在最方便时组织和安排督导会议
联结不同观点,并作比较分析
丁健是某社会服务机构的领导,在平时的工作中,他要求员工必须了解组织的工作方向和目标,对于工作中出现的员工摩擦,会进行很好的处理,保障工作的顺利进行。当员工违反机构的相关规定时,丁健的态度庄重,理性地进行处置。在此过程中,丁健所使用的领导方式主要有( )。
引导与沟通
发挥团队精神
使用领导者的权威
获取员工的合作
维持纪律与督导训练
在一次团体督导会议上,资深社会工作者老张向5位新入职的社会工作者介绍精神障碍人士的一般特征,他讲授的内容应包括精神障碍人士的( )。
人际交往
心理和行为表现
家庭关系
分析和处理问题能力
相关政策保障措施
某老年保健用品公司准备向其分公司所在地的社区老人院捐赠一批新研发产品。并承诺在敬老月期间举行捐赠仪式,邀请媒体参加。以下可能属于该公司捐款动机的有( )。
市场营销
公共关系
自我利益
税法策略
社会联谊
某社会服务机构派遣社会工作者参与某区中心医院组织的临终关怀服务团队,该团队由护士、营养师、社会工作者及各专业的实习学生和志愿者组成,任务是为患癌症的临终者提供服务。团队成员在服务过程中常遇到一些专业伦理困境及工作压力问题。机构督导应承担的督导任务包括( )。(2012年)
加强与团队的沟通和激励
向服务团队介绍相关的社会政策
为志愿者提供相关知识和技术的培训
为团队成员提供心理支持
为各专业的实习生分派工作
某福利院正在制定机构发展规划,希望所有员工提出对机构发展的意见,并允许员工对自己的福利待遇、机构的未来发展方向、机构服务推行方式等提出建议。从激励措施的角度看,这有助于( )。
促进上下级之间的沟通
了解员工的个别差异
维持机构的纪律
提高员工的工作士气
提高员工对工作的满足感