团体督导的技巧主要有( )。
熟悉团体成员并在讨论时引导团体成员集中注意力和向心力.促使团体成员能够提问和发言
事先做好充分准备并在讨论时随时加以修正
敏锐地察觉团体成员的潜在感受.并加以适当的处理和引导,同时善于应对攻击型和偏激型的成员
在讨论的每个段落作出“段落总结”,并在督导结束时提出清晰和具体的归纳和结论
对“社会感情型”(感性)和“问题解决型”(理性)成员的表现和观点,要妥善加以处理和限制
某社会工作机构在一个流动人口比例较大的社区设置了服务点,为该社区的流动人口开展服务,协助他们更好地融入社区。最近,该机构开始对社区服务点的工作进行效果评估,其主要内容应包括()。
评估流动人口数量变化
评估流动人口服务的总体经费支出
评估流动人口对服务的需求
评估流动人口社区融合的改善情况
评估流动人口对服务的满意度
下列关于同事督导技巧的说法中,表述正确的是( )。
同事督导团体成员一般都具有相同的观点
团体成员的数量一般不超过五人,以确保团体有充分的时间进行讨论
团体成员要签订明确的契约
避免无意义的奖励式意见
要注意同事督导会议的反馈,主要是对督导过程的负面反馈
人力资源管理有其规范的程序和步骤,拥有一套管理的规范章程。社会服务机构人力资源管理的主要内容有()。
训练与发展
绩效评估与激励
员工招募
薪酬管理
员工关系与维持
某服务机构社会工作督导老吴受机构的委派,督导5位社会工作者,其中一项 重要工作就是监督被督导者的工作情况。为了实现有效督导,老吴应采取( )方式来 进行工作监督。
审核服务计划
听取口头汇报
阅读书面记录
讲解机构政策
查阅统计报告
社会服务机构都有自己明确的宗旨,宗旨的特点一般包括()。
宗旨的内容反映机构的意图和价值观
宗旨应成为机构所有活动的依据
宗旨属于机构的中期规划
宗旨体现了机构在社会上的定位
宗旨规定了目标实现的具体期限
某城区从事老人服务的6位社会工作者每月都聚在一起开督导会议,讨论在老人服务中遇到的困难、障碍及其应对方法,每次会议推选一位成员轮流主持,每位成员都有主持会议的机会。这种督导形式的特点是( )。
成员应是机构督导
成员以同等地位参与
成员是新进机构人员
成员可以来自不同机构
成员在专业上有共同需求
随着政府管理体制和运行机制改革的推进,我国社会福利行政的专业化程度日益提升。下列关于社会福利行政专业化的说法,正确的有( )。
平等、权利、参与的理念逐步被社会福利行政人员接纳
社会工作的一些专业工作方法逐步被运用于社会福利行政实践
社会工作领域的专家逐步被吸纳参与社会福利政策的制定、实施和评估
以问题为本、沟通和谐,促进发展逐步成为社会福利行政人员的共识
专业技术人才在社会福利行政人员队伍中的数量逐步增加
督导老邱正在为机构新入职的8名社会工作者进行团体督导,增进他们对机构、同事、工作内容的了解,并帮助他们融入团队。老邱在团体督导会议主持中一般采用的技巧有( )。
倾听团体成员的表达
在讨论的每个段落总结并形成结论
直接向团体成员说明和修正出现的错误
在最方便时组织和安排督导会议
链接不同观点,并作比较分析
许多社会服务机构都有明确的宗旨。宗旨的特点一般包括( )。
宗旨的内容反映机构的意图和价值观
宗旨应成为机构所有活动的依据
宗旨属于机构的中期规划
宗旨体现了机构在社会上的定位
宗旨规定了目标实现的具体期限