下列人员中,属于社会工作督导的对象的是( )。
张林,某高校社会工作专业毕业的本科生,最近刚到某社会服务机构工作
李丽,在某社会服务机构工作了半年,有一定工作经验
宋勇,某高校社会工作专业的大四学生,最近到某社会服务机构实习
孟飞,是某社会服务机构的志愿者
爱雅,某社会服务机构资深社会工作者,有丰富的工作经验
人力资源和社会保障部在提高社会整体福利水平,促进社会保障全面发展方面的工作主要包括( )。
起草相关法律法规草案
统筹城乡社会保障体系
统筹劳动保护工作
城乡社会救助工作
统筹社会保护工作
某社会服务机构派遣社会工作者参与某区中心医院组织的临终关怀服务团队。该团队由护士、营养师、社会工作者以及各专业的实习学生和志愿者组成,任务是为患癌的临终者服务。团队成员在服务过程中经常遇到一些专业伦理困境及工作压力问题。机构督导应当承担的督导任务包括( )。
加强与团队的沟通和激励
向服务团队介绍相关的社会政策
为志愿者提供相关的知识和技术的培训
为团队成员提供。理支持
为各专业的实习生分派工作
社会工作者小刘在养老院工作5年后,出现工作倦怠,工作主动性降低,负责人发现小刘的问题后,宜采取的激励措施有( )。
提供更多的休假机会
重申机构纪律
帮助小刘制定职业生涯规划
轮换工作岗位
提供机会让小刘参与机构决策
某服务机构社会工作督导老吴受机构的委派,督导5位社会工作者,其中一项 重要工作就是监督被督导者的工作情况。为了实现有效督导,老吴应采取( )方式来进行工作监督。
审核服务计化
听取口头汇报
阅读书面记录
讲解机构政策
查阅统计报告
田某是某社会工作服务机构的总干事,他在参加了某项公益服务项目管理培训后,认为自己机构的服务有必要进行项目化管理,这可以在( )几个方面更好的做好社会服务。
使服务理性化
实现高投入高收益
开展终期检查
激发服务机构人员的能力
澄清机构使命
同事督导团体的成员可能来自不同机构或团队,所以需要签订明确的督导契约。契约的内容应包括()
团体成员的角色分工
团体成员承诺提交相关服务记录
每次会议持续的时间和会议程序
团体成员承诺坚持参加督导会议
会议主持人需完成团体督导记录
“自强社”是一家专门为残疾人开展服务的机构。该机构与政府合作,在公共场所张贴公益广告,提高该机构的知名度。这种做法的主要作用有( )。
树立本机构社会形象
获得赞助机构或公众的支持
增进社会各界对该机构使命的了解
增强残障人士的自我认同感
有利于机构在良好环境下开展服务
在社会工作实务方法中,督导扮演了重要的角色,社会工作督导的重要性主要体现在()。
保障服务机构的正常运行
提高社会工作服务质量
促进社会工作者成长
推动社会工作专业发展
提升自我潜能
小刘是一位刚参加工作的社会工作者,负责居家养老服务,他满怀热情投入工作,却在几次入户访问工作时遭遇闭门羹,还有一些老人抱怨服务不够细致周到,这让小刘有些沮丧且不知所措。针对这种情况,督导者首先应采取的做法是( )。(2015)
讲解居家养老的有关政策
介绍老年人的认知特征
给予关怀并处理负面情绪
分析服务效果不佳的原因