进行个别督导时应()。
仔细聆听
补充被督导者谈话信息
提供问题的详细答案
进行评价并且分享经验和想法
提出合理建议
小张在机构内一直从事学校社会工作。最近他发现部分学生因家庭问题引发的情绪波动日益增加。为提高服务成效,小张向督导老周请教。老周向小张介绍了家庭辅导的知识和方法,并建议小张参加相关培训。上述督导类型属于()。
师徒式督导
管理式督导
咨询式督导
训练式督导
某市从事青少年服务的社会工作者定期聚会,参加者轮流主持会议。聚会的内容主要包括分享专业服务经验,提出建议,促进实务工作改善。与其他督导方式相比,这种同事督导方法的特点有( )。
新进人员容易从中受益
参加者实务经验相当
参加者技术水平相当
督导成本低
上下级关系密切
某社会工作服务机构的服务对象主要是青少年。为了促进社会工作服务品质的提升,机构督导老王要求社会工作者在每次个案会谈结束后,都要完成会谈记录,评价服务对象的表现,并提出下一次会谈的目标。老王在每一次督导中都会结合社会工作者的会谈记录,进行有针对性的指导。从行政性督导的角度看,老王的督导工作内容属于()。
工作授权
工作监督
工作计划
工作分配
一线社会工作者有时会承受各种压力。导致紧张和焦虑。社会工作督导可以通过教育性督导,缓解社会工作者的压力,具体的做法有( )。
协助被督导者发现工作成效.并自我欣赏
引导被督导者学习压力管理方法,预防职业倦怠
强化被督导者处理冲突、自我肯定表达技巧的训练
激发被督导者的工作动机和士气,并对机构产生认同感
指导被督导者综合考虑重要性和紧迫性因素,排列服务的优先次序
社会工作者小吕最近被机构安排到居家养老服务项目中,让其负责人入户探访体弱老人的工作。小吕的督导老蔡有十余年服务老人的经验,在一次督导会谈中示范了接触体弱老人的技巧,包括不时轻轻接触老人的手和肩膀,表达肯定和关怀;说话时语速要慢,语调平缓,句子简单直接;发问时只提一个问题等。上述督导内容属于教导被督导者有关( )的知识。
服务对象
社会问题
工作过程
工作者本身
某社会工作机构督导老李,每隔两周与7位一线社会工作者开讨论会。这种督导方式要求老李在会议主持过程中做到( )。(2014年)
熟悉团体成员的性格,并与之建立良好关系
引导成员在同一主题上长时间的深入讨论
首先对“社会感情型”成员的观点进行回应与引导
事先早有准备,尽可能以固定和结果化的方式开讨论主题
促使团体成员自动自发,自由自在地提出问题、观点和建议
社会工作者小韩接受机构安排,临时为一个因突发事件而暂时中断工作的同事的服务对象小李提供服务。在服务提供过程中,服务对象总是抱怨、不满小韩同事的服务,这时社会小韩应当采取的态度是( )。
与小李一起抱怨同事
不理会小李的抱怨
把信息全面反馈给同事
阻止小李的抱怨
某市从事青少年服务的社会工作者定期聚会,参加者轮流主持会议。聚会的内容主要包括分享专业服务经验,提出建议,促进实务工作改善。与其他督导方式相比,这种同事督导方法的特点有()。
新进人员容易从中受益
参加者实务经验相当
参加者技术水平相当
督导成本低
上下级关系密切
福利院督导大刚发现新进的3位社会工作者在实际工作中都遇到了类似的问题:与老人沟通时感到困难,从而难以与老人建立关系。根据这一情况,大刚决定为他们定期进行团体督导。大刚制定了督导计划,确定了不同主题和内容的活动,以提升他们的实务能力,从而有效地解决问题。本案例中,大刚的督导方式是( )。
咨询式督导
管理式督导
训练式督导
师徒式督导