客户关系管理的核心是()
利益至上
以沟通为中心
以客户为中心
以服务为中心
存量房的买卖双方在房地产经纪机构的协助下签订了买卖合同后,发现房屋产权存在问题,房屋无法交易及过户。这种情况提示房地产经纪人必须高度重视签约前的( )。
买方调查
合同审查
产权确认
房屋现场查验
房地产经纪机构在选择企业模式时,不需要考虑( )。
信息资源
市场风险
管理水平
人力资源
不属于房地产经纪信息管理原则的是()
保密性
系统性
目的性
时效性
房地产经纪机构在风险管理过程中,因买卖双方客户“飞单”而产生的风险,属于( )。
操作不规范的风险
经纪业务对外合作的风险
房地产经纪人员的道德风险
客户道德风险
房地产经纪机构利用自身的优势,使企业向深度和广度发展的战略是( )。
低成本战略
聚焦战略
多样化战略
一体化成长战略
“跳单”属于()风险
客户道德风险
房地产经纪人员道德风险
信用风险
同行合作风险
品牌战略的内容不包括()
品牌意愿
品牌定位
品牌结构
品牌维护
房地产经纪机构把目标客户定位于进入美国市场的中国大型企业,经营战略重点是为这些企业提供美国本土厂房和办公楼的承租代理业务,这种经营战略是( )。
低成本战略
一体化成长战略
多样化战略
聚焦战略
下列属于房地产经纪机构行政处罚风险点的是()
虚报成交价
伪造签名
违规收取服务费
承诺不当