快速查题-注册会计师试题

甲公司是一家网上商城，随着电子商务的发展，网上商城作为重要的电子商务之一也迅猛发展 。公司聘请了专业的咨询公司对公司的外部环境进行分析，首先对公司的宏观环境进行分析，经过调查获得如下信息 。随着互联网技术的快速发展，中国网民数量急速增加 。依法建网、依法管网、依法用网是中国互联网事业发展的重要原则，也是世界各国的共同做法 。中国高度重视互联网法律法规建设，规范中国互联网秩序，与此相关的法制建设与网站备案等基础性工作正稳步推进，先后颁布实施了《全国人大常委会关于互联网安全的决定》、《电子商务发展"十一五"规划》、《电子信息产业调整和振兴规划》、《电子签名法》和《电子支付指引》等，为规范网上交易提供了较为有力的法律保障 。国家越来越重视电子商务的发展，相关监管工作也逐步展开和实施 。这些新的变化有利于政府未来对电子商务的规范化引导和推进，更有利于电子商务市场的长远发展 。网络技术也在不断地发展，云计算、物联网等新兴技术及其应用对网络经济产生了巨大的影响，使信息传递和处理不仅突破了时空限制，而且增强了网络与任何物体的互动，提升了互联网的服务水平 。另外，以银行和第三方为主的机构正在努力的提升电子交易的安全，使得人们对于网络支付变得越来越有信心 。电子商务经营率进一步提高，电子商务平台继续向行业纵深化发展，网络购物市场规模快速增长，成为带动消费、拉动经济增长的巨大动力 。而随着中国C2C/B2C市场进入者的逐渐增多及资金的大量投进，其竞争将更加激烈 。竞争将产生两方面的结果，一方面，竞争实现优胜劣汰，一些C2C/B2C网站逐步完善自身的治理和服务，为交易双方提供良好的交易环境，积累了庞大的顾客基础，形成明显的网络经济效应，而一些小网站则不堪重负，逐渐退出市场，这将有利于市场走向成熟；另一方面，市场的竞争吸引了各界的极大关注，培养了人们网上交易的习惯，加深参与度，给C2C/B2C市场带来繁荣，这些都会给网上商城带来良好的发展远景 。网络购物是一种使用以及消费习惯的转变，对习惯传统接触式和导购式购买的用户来说，驱动第一次网络购物的因素有很多，其中价格是最重要的一个因素 。要求：根据该咨询公司调查的信息，运用PEST分析模型对该公司进行外部环境分析 。

VoIP是一种利用区域或互联网进行交换话音信号的技术服务，在专用的电话上可以采用IP网络，以VoIP模式进行通话，是一种较便宜的跨地区电话联系方式，适用于个人、家庭或商业机构用户 。支持该技术服务的首要条件就是一个稳定的网络环境和宽带网络，在发达国家A国（其使用货币为"索拉"）已经蓬勃发展多年，VoIP已被A国的大多数人、家庭和商业机构普遍采用 。A国市场上现有三家提供有关服务的营运商 。Z牌电视是其中一家电视营运商，在A国使用其VoIP技术及设备服务的用户群组包括个人、家庭用户和设于A国的大型商业机构（主要是跨国企业） 。在2011年，VoIP个人、家庭用户超过2000万户，市场份额达62%，而商业企业的大型商业机构更达120万家，市场份额达68% 。要求：（1）利用产品生命周期和波士顿矩阵，简要分析Z牌电视在A国提供的VoIP技术及设备服务所属波士顿矩阵象限及生命周期阶段；（2）根据所处的营运市场的特征预计此产品在A国市场的战略方向 。

甲公司创业于1848年，是国内唯一的由一个半世纪前相传至今的百年老店 。已发展成为集科工贸于一体，拥有20多家子公司，四个专业分厂，以及60余家连锁银楼、300多家专卖店和1000多家经销商的大型首饰企业集团 。目前公司拥有职工1300多名，其中有100多位获中国工艺美术大师、高级工艺美术师等称号的老、中、青三代设计师以及300多位制作巧匠、技师 。在历年来的国际、国内首饰设计制作大赛中荣获130多个奖项，享有"首饰奥斯卡"的美誉 。多年来，公司坚持走品牌经营之路，不断创新经营理念、严格质量管理、完善银楼管理标准和特色服务，通过连锁银楼、形象专柜、特约经销店、专卖店、区域代理等渠道其营销网络已遍及全国30个省市、自治区 。"牌子老，款式新，工艺精，信誉好"是消费者对B品牌的共识 。广为流传的"B首饰，三代人的青睐"正反映出了消费者对这一首饰著名品牌的钟爱 。该公司目前主要在两个方面极具特色：一是随着教育投入的增加，中国制笔行业每年的增幅达到16%，而该公司属于制笔行业的领军企业，销售水平和盈利能力在国内行业中保持绝对领先地位，在世界铅笔行业中也处于领先水平，国内市场占有率近40%，并垄断高端市场80%以上的份额 。由于铅笔属于资源类产品，而资源类产品在国外得到保护，欧美市场对我国铅笔的需求日益增加，目前公司产品50%以上用于出口 。然而，带来机遇的同时，也带来了不少麻烦，不得不面对主要来自美国铅笔企业的反倾销诉讼 。二是公司著名品牌"A牌"铅笔和控股子公司上海×××有限公司驰名商标"B"金银饰品双双荣获"中国名牌"称号，其中"B"品牌经专业机构评估后的品牌价值超过38亿元，高居行业前列 。"A牌"铅笔的销量增长也超过了行业平均水平 。随着我国经济的快速增长、消费升级，金银珠宝首饰的消费增长迅猛，黄金价格的上涨，亦推进了黄金饰品作为保值增值手段的消费 。随着黄金价格持续上涨和国内消费升级，国内金银首饰行业将维持高度景气 。该公司主要生产原材料为黄金，为应对黄金价格持续的上升，控制成本，公司计划采购黄金25吨 。受金融危机及欧洲主权债务危机的影响，黄金原材料价格大幅波动仍在持续，全球金价上下振荡激烈，资金风险很大 。企业经营过程中销售费用和用工成本大幅增加，远高于行业平均水平 。除此以外，国内外进出口政策、国外贸易保护、人民币升值等因素也是经营上的一大难题 。要求：(1)使用SWOT分析方法对甲公司的环境因素进行分析；(2)根据文中提供的信息和波士顿矩阵，分析甲公司"A牌"铅笔和"B"金银饰品所属的业务类型及其特征 。并简要分析应采取什么对策及相应的组织形式 。

S有限公司成立于2001年12月，主要利用互联网为国内资本市场提供金融信息服务，主要产品有：网上行情交易系统、深度分析系统（Leve1-2）、手机金融信息等，并拥有"S金融服务网"综合性的金融信息门户网站 。2005年12月末，S有限公司整体变更为股份有限公司--S股份有限公司（以下简称S公司），股本为2400万元 。S公司所处产业属于互联网金融信息服务产业，通过互联网和移动通信网络向用户提供股票、基金、债券等有价证券相关信息服务，采用法律约束、行政管理和产业自律相结合的监管模式，分别由工信部、中国证监会、新闻出版总署、国务院新闻办公室、文化部等部门负责许可审批和监督 。该产业是知识密集型产业，企业需要有强大的技术研发能力，能够建立和维护全国性高速、大信息量的实时行情信息技术平台，又需要对互联网和金融信息服务产业特有的业务规则、业务特征具有深刻理解，能够不断开发和提供全面、便捷的信息服务 。因此，只有在该产业长期工作的技术人员才能积累相应的经验和能力 。目前这些经验丰富的高水平技术人员大多集中在产业领先企业中 。虽然该产业在最近几年取得了很大发展，但是仍然处于发展的初级阶段 。相对于庞大的互联网及手机用户数量，该产业的用户数量，尤其是收费用户的数量还是非常少 。因此，该产业的资讯产品需要保有一个较大规模的用户群，才能获得一定数量的收费用户群，并形成规模效应 。用户对资讯产品的品牌依赖度较大 。只有建立起一定的市场知名度和美誉度，方能取得客户的信任，相关产品和服务的推出、升级、更新换代才能被市场快速接受 。用户对金融资讯产品需求广度和深度都很高，有着很强的依赖性 。对于满足用户需求的金融资讯产品，用户久而久之会形成一定的消费习惯，这种消费习惯不会因资讯产品的更新换代而改变 。要求：（1）列举波特五力模型中五个评估要素 。（2）结合题中给出的资料，分析S公司所在产业进入障碍的高低，并简要说明理由 。（3）简述五种竞争力分析的局限性 。

甲公司是国内一家高档家具生产企业，经过多年的打拼，企业已经具有一定规模，但公司创始人发现，自己所处的行业经过多年的竞争，生产能力已经严重过剩，同时替代品的出现也降低了产品的利润率，市场增长率严重下降 。面对这种现状，企业要想再进一步发展已经没有什么空间了 。但与中国相邻的越南对此种产品的需求却呈现出如火如荼的局面，十分旺盛 。越南高档家具市场拥有30多个本地名牌产品，还有若干国外驰名品牌 。这些品牌家具在设计、生产制造等各方面都存在着明显的不同 。市场上虽然企业数量不少，但由于增长迅速，盈利水平仍然可观 。甲公司随即决定将自己的产品出口到越南 。进入越南市场的初期，甲公司聘请咨询公司对市场上众多高端家具品牌进行分析，根据这些企业的不同确定了不同的战略群组 。在此基础上，选择了最适合自己的战略群组 。针对该群组竞争对手的策略制定出从产品设计、价格制定、促销、售后服务措施等一系列竞争对策，开始进入越南市场 。经过一段时间的运作，发现销售效果并不是很明显 。经过分析，发现原来越南对出口到该国的产品征收了高额关税，导致公司产品竞争力下降 。为此，公司决定改变原来直接出口产品的策略，而是在越南当地收购了一家生产同种产品的企业，从而提升了企业产品竞争力，企业经营又重新恢复了生机 。要求：(1)简要分析产品生命周期各阶段的主要特征；并根据材料判断高档家具在国内和越南分别处于哪一个阶段 。(2)简要分析运用产品生命周期理论受到的批评 。(3)简要分析进行战略群组分析的作用 。(4)该企业由直接出口改为收购当地企业，这种策略的变化受到了什么宏观因素的影响？

A公司是一家刚成立不久的生物科技公司，凭借拥有的核心基因技术和强大的研发能力获得了多方的投资，并且成为了省重点扶植的高新技术企业 。但是由于公司刚刚成立，高层管理人员基本都是技术出身，既不懂管理也没有管理经验，因此在公司的发展问题上，以总经理为首的高级管理层普遍感觉空有远景却难以通过具体的规章制度落到实处，而且公司本身股东关系复杂，需要加快公司发展速度以平衡各方的利益，但是由于基因技术商品化的转化时间很长，在基因技术临床试验成功之前需要寻找合适的投资经营机会，在为技术研发提供现金流支持的同时又不能干扰主业的发展；另外，公司必须考虑在加入WTO后，国外同类药物加速进入国内市场带来的竞争压力，并采取相应的对策 。以上种种问题使公司着手聘请咨询顾问帮助公司进行战略的分析与制定，使公司尽快走上正轨 。在咨询顾问的帮助下，公司领导层通过分析达成了以下共识：（1）公司的核心能力在于其基因技术和研发能力，因此公司参与的业务都必须紧紧围绕着基因技术进行；（2）公司的主营产品针对的是基因药物市场，目前基因药物市场的规模并不是很大，但发展前景看好，市场上竞争的企业较少，但是技术争夺激烈，而且由于总体生产规模不大，产品的价格偏高，主要的消费者集中在高收入患者和部分重病患者；（3）由于药品的特殊性质，医院和医生对产品市场的影响较大，市场相对较为集中，而且由于基因技术本身就是较高的行业进入门槛，由于国家政策等原因，国外的基因药物进口受到一定的限制，价格上也过高，而国内尽管已经有不少的企业进入基因药品市场，但真正具有技术实力的公司并不多，竞争并不激烈，特别是在细分市场上更是如此；（4）除了一些设备和特殊的药剂以外，基因药品行业的其他生产资料的供应商较少，并且在一定程度上形成垄断，另外，在替代品问题上，由于专业性的特点，药品消费者本身对替代品的选择主动权不大；（5）患者对药物的选择基本处于被动地位，而且消费群很零散，所以渠道就显得格外重要 。除此以外，咨询顾问也同时指出，尽管公司的管理层缺乏管理经验，但公司的人员整体素质较高，凝聚力强，重视内部沟通，对管理的重要性也有清晰的认识，因此公司在管理上也能具备一定的竞争优势 。要求：（1）利用五种竞争力分析对基因药物产业的市场竞争状况进行分析；（2）利用SWOT分析模型对A公司的内外部因素进行分析 。

E公司是一家中小企业，成立的时间不长 。在成立初期，为了在市场上取得较好的成绩，主要投资人以一个较高的起点设立了这家企业，花巨资购买了世界最先进的一条生产线，并通过给予优厚的待遇招聘到了一些资深的研发人员，为他们配备了很好的设备和环境，期望能够在最短的时间内研发出新产品 。E公司的产品质量在市场上处于中上游水平，仅位于一家主要竞争对手之后 。产品一经推出即得到市场的认同，销售增长速度很快 。针对该种产品客户对售后服务的要求，E公司主动与客户建立起了结构性关系，使客户对企业的服务形成无法通过其他途径弥补的依赖 。通过这种做法，该企业以优质的客户服务，获得了客户的认同，也维持了现有的市场 。为了制定自身的发展战略，采用五力模型对行业的竞争结构进行了分析 。部分因素分析如下：①本行业的可能投资人来自国内、国外两个方面 。本行业是资本和技术密集型的行业；对国外进入者，国家有一定限制以对本行业进行必要的保护 。②本公司产品的主要原材料供应者十分集中，采购量在各供应者之间分布较均匀，主要原材料暂无替代品 。③由于本行业中各企业提供的产品差异性越来越小，因此顾客选择机会较多 。④由于科技进步加快，市场上已开始出现性能更高的同类产品，只是目前的价格还略高于传统产品 。要求：(1)简要分析上述四方面因素分别属于五力模型中的哪个方面 。并简要说明每个因素对该行业竞争强度的影响 。(2)简要分析五力模型的局限性 。