企业社会工作的工作场域是( )。
企业内
企业外
企业之间
企业内外
某企业为职工成立足球协会,这属于()。
支持小组
兴趣娱乐小组
成长小组
活动小组
( )一般用来解决劳动关系协调中的个人或小组问题。
个案工作
小组工作
社区工作
行政工作
职工在职业活动过程中遭遇危机和冲突时。需要企业社会工作者与主管部门进行沟通协调,此时企业社会工作者扮演( )角色。
协调者
调解者
协商者
中间人
下列选项中关于传统工会表述错误的是( )。
传统工会对职工个人发展和价值实现的延伸服务的关注比较欠缺
传统工会缺乏专业训练的人员
传统工会具有有效地方法来解决职工问题
传统工会以维护职工合法权益为服务宗旨
某企业进行安全事故处理,调查发现,其原因是员工在工作过程中违反了安全制度且有侥幸心理,不按工作规程采取安全措施。为解决此类问题,社会工作者运用社会工作理念,联合有关部门为员工开展的服务是()。
情绪管理
权益维护
职业安全教育
职业生涯规划
正在工作试用期的小李未通过一次岗前培训测试。按规定,他有一次参加补测的机会,如果还不能通过就会被辞退。小李担心不能通过补测而非常焦虑,并因情绪不好而与同事发生冲突,社会工作者小刘得知这些情况后,协助小李,增强自信,提高情绪管理能力,改善了与同事的关系,最终通过了补测。在服务过程中,小刘承担的主要角色是
调节者
联结者
促进者
倡导者
( )主要是以维护职工合法权益为服务宗旨的正式组织,其通过与企业开展对话、谈判来达到对工人整体利益的维护,帮助职工解决诸如增加工资、减少工时、改善工作环境等问题。
企业社会工作部门
企业管理部门
企业工会
政府管理部门
下列关于企业社区工作表述不正确的是()。
起点是将企业作为一个社区来看待
以整个社区及社区中的居民为服务对象
主要提供有利于企业发展的服务
企业比普通社区有更多管理上的特殊要求
年近50岁的李女士是某企业的高级工程师,人力资源部门通知她准备办理退休手续。李女士不愿退休,找到社会工作者老王,寻求帮助。老王协助她查阅了相关文件,向李女士讲解劳动争议处理程序,建议她与企业协商,协商不成,再通过工会进行劳动争议调解。在上述过程中。老王扮演了( )角色。
教育者
协调者
促进者
咨询辅导者