职工在职业活动过程中遭遇危机和冲突时,需要企业社会工作者与主管部门进行沟通协调,此时企业社会工作者扮演( )角色。
协调者
调解者
协商者
中间人
下列属于资源提供与心理支持问题的是()。
下岗和失业人员的再就业心理和社会支持
工伤事故赔付问题
劳动保护与保险问题
因各种压力导致的情绪和心理问题
下列关于企业小组工作过程排列正确的是( )。
需求评估一招募组员一确定目标一制作小组计划
招募组员一需求评估一确定目标一制作小组计划
需求评估一确定目标一招募组员一制定小组计划
招募组员一确定目标一招募组员一制定小组计划
以下选项中属于企业社会工作服务内容的是( )。
协助企业达成利润最大化目标
协助企业改进管理制度
协助企业履行社会责任
协助企业提高工作效率
某企业最近安全事故频发,调查发现,其原因是员工对工作过程中存在的安全隐患常存侥幸心理,不按工作规程要求采取安全措施,为解决此类问题,社会工作者应运用社会工作理念,协助有关部门为职工开展的服务是( )
情绪管理
权益维护
职业安全教育
职业生涯规划
企业社会工作者小丽在向企业职工介绍作业场所的安全防护措施、操作程序规定、受到职业伤害后的应对及维权方法。小丽在企业社会工作中所承担的角色是( )。
咨询辅导者
教育者
协调者
调解者
企业健康持续发展的基础是( )。
职业安全与健康
劳动关系协调
职工素质提升
职工工作与生活平衡
企业社会工作小组过程包括( )。
制订小组计划书
招募组员
确定目标
社工介入
需求评估
企业社会工作服务的主导属性有( )。
服务性
公共性
公益性
合作性
福利性
企业社会工作的功能是社会工作的一般功能在企业这一具体领域的展开,它包括()。
提供物质帮助,协助困难职工摆脱困境
为企业职工提供心理疏导和支持
协调内外关系,增强企业组织的凝聚力
维护职工合法权益
因地制宜开展和设计有特色的服务项目