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(  )主要是以维护职工合法权益为服务宗旨的正式组织,其通过与企业开展对话、谈话来达到对工人整体利益的维护,帮助职工解决诸如增加工资、减少工时、改善工作环境等问题。

  • A

    企业社会工作部门

  • B

    企业管理部门

  • C

    企业工会

  • D

    政府管理部门

企业福利的来源由具体、明确的国家法律和政府部门政策文件规定,下列选项中不属于企业福利来源的是()。

  • A

    各项社会保险

  • B

    各项职工现金补助

  • C

    基本工资待遇

  • D

    培训与教育经费

目的在于让职工有了解或改变他们对自己及他人的思想、感觉、行为的机会,通过小组体验,充分发挥自己的潜能,洞察自己的问题,寻求解决问题的方法,这属于(    )。

  • A

    兴趣娱乐小组

  • B

    支持小组

  • C

    成长小组

  • D

    教育小组

下列选项中不属于企业社会工作者的工作内容的是()。

  • A

    了解职工的岗位适应情况

  • B

    处理企业中不和谐的劳动关系

  • C

    为职工办理保险

  • D

    为职工争取职业福利

企业社会工作者帮助设计并实施职业和生活发展相关的教育、培训方案,此时,社会工作者扮演(  )角色。

  • A

    倡导者 

  • B

    教育者 

  • C

    引导者

  • D

    联结者

下列关于企业社会工作的表述不正确的是(  )。

  • A

    提供者是专业社会工作者

  • B

    核心工作对象是企业职工

  • C

    工作场域是企业内

  • D

    目标是保障职工利益,促进企业和职工共同发展

年近50岁的李女士是某企业的高级工程师,人力资源部门通知她准备办理退休手续。李女士不愿退休,找到社会工作者老王,寻求帮助。老王协助她查阅了相关文件,向李女士讲解劳动争议处理程序,建议她与企业协商,协商不成,再通过工会进行劳动争议调解。在上述过程中。老王扮演了(  )角色。

  • A

    教育者

  • B

    协调者

  • C

    促进者

  • D

    咨询辅导者

(  )一般用来解决劳动关系协调中的个人或小组问题。

  • A

    个案工作 

  • B

    小组工作 

  • C

    社区工作 

  • D

    行政工作

企业社会工作的主要任务是(  )。

  • A

    争取职工的职业福利

  • B

    协助监督企业落实涉及职工权益的法律法规

  • C

    因地制宜开展和设计有特色的服务项目

  • D

    兼顾公共性、公益性与多方共赢

社会工作者小赵发现。部门入职两三年的职工为未来个人职业生涯发展感到迷茫,找不到工作努力的方向,对此小赵打算为这些职工举办职业生涯探索小组在小组工作的准备阶段,小赵正确的做法是()。

  • A

    传授职业生涯规划知识

  • B

    为组员制定职业生涯规划

  • C

    协助组员进行自我规划

  • D

    分析评估组员职业发展迷茫的原因及需求