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进行社会服务方案策划时,需要开展问题认识和分析。其中,认识问题的方法有分支法和(  )。

  • A

    问题认识工作表

  • B

    调研法

  • C

    问卷法

  • D

    抽样法

某社会工作服务机构负责人想向政府申请经费,支持机构开展刑满释放人员的安置帮助服务,在项目申请书中,为说明经费使用的具体绩效,他陈述了经费申请理由、经费用途、经费测算方法、经费管理措施和项目预期效果。他在项目书中还需说明(  )。

  • A

    项目的详细服务计划

  • B

    项目的人员队伍沟通

  • C

    项目的社会交代方法

  • D

    项目的组织机构简介

在机构运作过程中,社会工作机构的主管常常要授权给下属。下列谈话中,体现授予权力的工作安排是(  )。

  • A

    “小马.下周行业协会将召开服务对象权益保障研讨会,我向他们推荐了你”

  • B

    “小马.下周行业协会将召开服务对象权益保障研讨会,我想听听你对这个问题的想法”

  • C

    “小马.下个月机构准备与人民医院合作开展一项服务,你去协助老李收集一下有关项目的资料吧”

  • D

    “小马.下个月机构准备与人民医院合作开展一项服务,你代表机构去和他们的项目负责人谈谈吧”

社会工作者小张发现某外来人口聚集的社区内,本来就不宽的道路被居民占用的很严重,机动车通行很困难,给社区居民尤其是孩子们的安全造成了很大的威胁。小张决定就这一问题写一个服务策划,希望通过与相关人员的协调,探索可行的解决方法,为社区居民创造一个安全的出行环境。小张的这个服务策划属于()。

  • A

    创新策划

  • B

    战略性策划

  • C

    方案发展策划

  • D

    问题解决策划

社会工作者小冯发现某回迁小区由于配套设施不完善,有很多小商贩在社区内摆起了小摊,造成了社区环境的脏乱差,附近居民多有不满情绪,个别居民曾多次找到小冯反映这一问题,希望可以想一些办法改善社区环境。小冯在确认这一问题,掌握了该问题在社区的分布情况,确定了行动的“目标对象”后,下一步必须进行()。

  • A

    需要评估

  • B

    方案制定

  • C

    服务开展

  • D

    服务评估

社会工作者小陈负责“关爱社区失独老人”服务项目。为了更好地提升服务质量,小陈招募了一批护理、法律等方面的志愿者参与到服务中,并对志愿者进行培训。从志愿者培训内容的角度看,首先要做的是(  )。

  • A

    介绍机构的志愿者绩效评估办法

  • B

    研讨交流机构志愿者激励措施

  • C

    分析国内外志愿服务发展趋势

  • D

    讲解服务对象的身心发展特点

下列选项中不属于教育性督导工作内容的是( )

  • A

    教导“社会服务机构”的知识

  • B

    教导有关“服务对象群”的特殊知识

  • C

    提供专业性“建议和咨询”

  • D

    给予被督导者从事专业的“满足感和价值感”

志愿者督导是社会服务机构中的工作人员指导、协调、增强和评估志愿者的工作过程,志愿者督导的最终目标是( )。

  • A

    监督志愿者的服务

  • B

    给志愿者提供精神支持

  • C

    尽可能向服务对象提供最优质的服务

  • D

    帮助志愿者及时处理工作中遇到的问题

为了帮助受灾家庭子女恢复正常的学习生活,社会工作者小张按照“认识现有的问题—界定问题—探索可行的解决方法—认识各种可能的限制—选取解决办法—设计完整的计划—发展评估计划”的过程,开展服务方案策划工作。小张采用的社会服务策划形式是(  )。

  • A

    战略性策划

  • B

    问题解决策划

  • C

    创新性策划

  • D

    方案发展策划

社会工作者小马最近听到家长反映,他招募的贫困家庭家教志愿者小陈经常会缩短功课辅导时间,带着辅导的孩子去玩儿。小马找小陈了解情况,小陈认为家教志愿服务的目的不应只是学业辅导,还应让孩子快乐成长。对此,小马应给予适当回应是(    )。

  • A

    赞同和支持小陈的想法和做法

  • B

    批评教育小陈,限期改正

  • C

    澄清家教志愿服务的目标和要求

  • D

    代表机构通知小陈