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下列企业捐赠动机中,属于“公共关系”的是()。

  • A

    赢得良好声誉

  • B

    争取潜在客户

  • C

    获得税费减免

  • D

    获得员工认同

运用理性的方法,通过清楚了解服务机构的工作理念、政策、资源和发展方向从而确立服务目标,并从多个服务工作方案中选取一个最理想的工作策略,然后根据社会需要而分配和动员资源,在推行服务的过程中,结合实际情况修改服务的运作过程被称为(  )。

  • A

    社会服务方案策划

  • B

    社会工作规划

  • C

    社会工作督导

  • D

    社会服务计划

社会服务机构在募款时必须要能了解捐款人的动机与行为,下面哪项不是出自个人需要的动机?(  )

  • A

    认为捐款可以得到别人的肯定,有利于建立社会形象

  • B

    通过捐款可以建立自尊和自我肯定

  • C

    认为捐款可以满足自尊的需要

  • D

    认为大家应谊有福共事、有难同当

社区工作者老刘正在策划一个老年人服务方案,其工作步骤是:认识老年人存在的特殊问题。列出清楚的目标。收集其他机构创新的方法一提供资讯给机构的决策者思考。考虑政治、经济、社会方面的阻力一选择理想的方法一发展计划用作评估和拓展。该服务策划形式属于()。

  • A

    方案发展策划

  • B

    战略性策划

  • C

    问题解决策划

  • D

    创新策划

社会工作者小郑由于缺乏经验,在处理服务对象王阿姨的问题时采取了不太适合的策略,王阿姨非常不满意,觉得机构不重视她的问题,强烈要求见机构领导并更换工作人员,督导老丁接见了王阿姨并安抚其情绪,在这里督导者扮演的角色是()。

  • A

    倡导者

  • B

    缓冲器

  • C

    中介者

  • D

    机构变迁推动者

小田大学毕业后来到一家社会服务机构工作,最近他正准备写一个关于孤寡老人的社会服务方案,社会服务方案的首要基础是()。

  • A

    设计有效的评估方案

  • B

    制定清晰的目标

  • C

    问题认识和需要评估

  • D

    争取可利用的资源

某社区地处郊区,集中居住了较多外来人口,社会工作者小马走访部分家庭时发现,夫妻来自不同地域的家庭矛盾较多,于是决定策划一个家庭综合服务项目。小马首先要做的工作应是(  )。

  • A

    明确服务目标

  • B

    界定问题和评估需求

  • C

    寻求社会资源

  • D

    制定可行性方案

小张进入了一家社会工作机构工作,督导老徐向他介绍了机构的相关情况后,给他安排了接下来的工作,包括服务个案数量、工作完成时间安排与管理等。老徐的督导内容属于()。

  • A

    行政性督导

  • B

    教育性督导

  • C

    支持性督导

  • D

    考核性督导

小张进入了一家社会工作机构工作,督导老徐向他介绍了机构的相关情况后,给他安排了接下来的工作,包括服务个案数量、工作完成时间安排与管理等。老徐的督导内容属于(  )。

  • A

    行政性督导

  • B

    教育性督导

  • C

    支持性督导

  • D

    考核性督导

社会福利机构设立了研究部门,充当机构领导的参谋,则该机构属于(  )。

  • A

    直线式组织结构

  • B

    矩阵式组织结构

  • C

    职能式组织结构

  • D

    直线参谋式组织结构