某社会工作服务机构让老王担任新人职社会工作者小张的督导,下列老王的工作中,体现行政性督导内容的是()。(2015)
老王向小张介绍机构的部门及分工
老王向小张讲解机构服务对象特征
老王向小张分析机构服务介入特点
老王向小张解释机构目标选择方向
组织分析包括组织外部环境和内部机制分析,以下描述中不属于组织内部机制分析的是( )。
了解组织结构和管理风格
评估技术资源和系统的效用
识别和评估组织和服务对象的关系
识别法人权限和使命
社会工作者小周为某学校学生策划了一个辅导活动,希望通过活动可以更好地帮助他们树立积极的人生观。为此他写了一个详细的策划,并了解其他机构在服务在校学生的一些做法,然后将他的想法告诉了所在机构的领导,以便于选择合适的方法介入。小周的这一工作过程属于( )。
创新策划
战略性策划
方案发展策划
问题解决策划
某社会工作机构委派社会工作者小丁到区信访办接待室工作,并指定老王担任督导。在最近一次个别督导过程中,小丁讲述自己的一些困惑,主要是一些工作人员对社会工作专业不了解,进而怀疑小丁的专业能力,令他倍感压力,并对工作产生了影响。从社会工作督导功能出发,老王首先应帮助小丁( )。
清楚了解信访政策和运行机制
澄清信访服务的目标和任务
熟练运用同理、自我披露等技巧
发现工作成效,激励工作士气
某社会工作服务机构的“新公民发展计划”招募了一批志愿者并进行培训,旨在通过他们的陪伴与协助,帮助城市中的外来务工人员子女融入城市生活。志愿者培训的主要内容应是( )。
“新公民发展计划”的资源配置
社会工作服务机构的运作方式
外来务工人员子女的性格特点
志愿者的绩效评估标准
针对社区10位独居老人,社会工作者小王策划了“温馨电话问候”服务,动员社区居民以志愿者身份打电话给独居老人,了解他们的日常生活情况,传递温暖与关爱。为有效管理志愿者,小王对居民志愿者需要进行评估的内容应包括( )
志愿者是否愿意参与服务
志愿者的个人专业和专长
志愿者对被服务对象的价值观
志愿者服务的效果
社会工作督导是专业训练的一种方法,它是由机构内资深的工作者对机构内的新进入的工作人员、一线初级社会工作者、实习学生及志愿者,通过一种定期和持续的监督、指导,传授专业服务的知识与技术,以增进其专业技巧,进而促进他们成长并确保服务质量的活动。下列属于社会工作督导的主要对象的是( )。
政府工作人员
资深社会工作者
助理社会工作师
社会工作行政人员
社会工作者小秦在帮机构做一项社会服务策划,其策划中涉及需求评估、目标制定、机构的总目标、方案目标的修订、探索各种可行方法、认识机构的局限性和选择可行性方法,这属于()。
创新策划
战略性策划
方案发展策划
问题解决策划
对于社会服务机构而言,志愿者绩效评估的目的是()。
评选出优秀志愿者
帮助志愿者发展自我潜能
帮助志愿者更深入的参与机构的服务工作
了解志愿者对机构志愿者管理制度的满意程度,改进志愿者管理
为了更好地开展妇女社会服务,北京的冯老太自发组织了“温馨之家”社会服务机构。那么关于社会服务机构的描述,下列正确的是()。
无论政府部门还是民办机构,都是在“以人为本”的理念下为所有群体提供服务
民办机构为不同群体提供多元化服务,机构内部由多个单位组成
民办服务机构只有一种类型,服务对象较为单一
政府的工作重点主要是提供法律责任内的服务、社会保障计划、服务策划和协调,提供和监督社会福利经费等